Sachbearbeiter Forderungsmanagement in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)

Stadtwerke Pirna; Pirna; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Home-Office-Option

Flexible Arbeitszeiten

Jobticket

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Stadtwerke Pirna sucht eine engagierte Fachkraft zur Bearbeitung von Forderungen im Mahnwesen und zur Betreuung der Kunden rund um Unterbrechung und Wiederherstellung der Energieversorgung.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder juristische Ausbildung mit, ideal Erfahrungen im Forderungsmanagement und sichere Kommunikationsfähigkeiten. Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder juristische Ausbildung.
• Erfahrung im Forderungsmanagement, ideal Energiewirtschaft.
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit.
• Sorgfältige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Forderungen.
• Kundenkontakt per Telefon und Schriftverkehr.
• Klärung von Zahlungsproblemen und individuellen Lösungen.
• Koordination mit Netzbetreiber, Rechtsanwälten und Inkassounternehmen.
• Begleitung gerichtlicher Verfahren und Mahnverfahren.
• Weiterentwicklung digitaler Prozesse und Optimierung des Workflows.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenkommunikation

MS Office

Teamorientierte Einstellung

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische oder juristische Ausbildung

Tools

LIMA

Renostar

Jobbeschreibung

Ihr Aufgabengebiet:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung gemahnter Forderungen im außergerichtlichen und gerichtlichen Mahnwesen
• Schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt zum Thema Unterbrechung und Wiederherstellung der Energieversorgung
• Klärung von Zahlungsproblemen mit Kunden und Erarbeitung individueller Lösungen zur Vermeidung von Versorgungssperren
• Beauftragung von Sperrungen und Wiederinbetriebnahmen beim Netzbetreiber
• Bearbeitung von Kundeninsolvenzen einschließlich Korrespondenz mit Insolvenzverwaltern
• Einleitung und Begleitung gerichtlicher Mahn- und Klageverfahren sowie Abstimmung zum Verfahrensablauf mit Rechtsanwälten
• Aufbereitung und Übergabe titulierter Forderungen an externe Inkassounternehmen und enge Zusammenarbeit mit den beauftragten Inkassodienstleistern
• Vorbereitung von Forderungsabschreibungen
• Korrespondenz mit Gerichten, Rechtsanwälten und Schuldnerberatungen
• Weiterentwicklung und Mitgestaltung digitaler Prozesse

Wir wünschen uns:

• Abgeschlossene kaufmännische oder juristische Berufsausbildung, z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse und Berufserfahrungen im Forderungsmanagement, idealerweise mit Bezug zur Energiewirtschaft
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten in der Kundenkommunikation, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Zuverlässige, verantwortungsbewusste und teamorientierte Einstellung
• Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse der unternehmensintern eingesetzten Software LIMA und Erfahrungen mit der Kanzleisoftware Renostar wünschenswert, aber nicht Bedingung

Wir bieten:

• unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit oder Teilzeit
• Option zum mobilen Arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten
• eine zielgerichtete Einarbeitung und gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• Tarifvertrag des Arbeitgeberverbandes energie- und versorgungswirtschaftlicher Unternehmen e. V.
• abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum in einem engagierten und dynamischen Team
• attraktive betriebliche Zusatzleistungen (vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, etc.)

Bewerbungen von Schwerbehinderten sind herzlich willkommen.