Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

HumanOptics Holding AG; Bayern; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Gestaltungsspielraum

Unterstützungskultur

Flache Hierarchie

Familienfreundlichkeit

Job summary

HumanOptics Holding AG in Erlangen sucht im Customer Service eine sachkundige Sachbearbeitung (m/w/d) mit Fokus auf Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung und Support im Vertriebsaußendienst. Die Stelle bietet langfristige Perspektiven, 30 Tage Urlaub und flache Hierarchien.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und unterstützen nationale sowie internationale Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Selbstständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise.
• Ausgeprägtes Servicebewusstsein.
• Freude an der Kommunikation mit Kunden und der Arbeit im Team.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Gute Kenntnisse in der Handhabung einer Warenwirtschaftssoftware, optimalerweise mit Sage 100.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Auftragsbearbeitung von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis hin zur Fakturierung und Auslieferung in enger Zusammenarbeit mit der Logistik.
• Betreuung nationaler und internationaler Kunden am Telefon, per E-Mail und Chat.
• Aktive Unterstützung der Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst.
• Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen.
• System- und Datenpflege

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

MS Office

Englischkenntnisse

Kommunikation

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Sage 100

Job description

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

ÜBER UNS

Als innovativer und international ausgerichteter Hersteller von Premium-Implantaten für die Augenchirurgie entwickeln, produzieren und vertreiben wir Medizinprodukte, um dem menschlichen Auge die bestmögliche Sehkraft zurückzugeben.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Erlangen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen SACHBEARBEITER (M/W/D) IM CUSTOMER SERVICE

IHRE AUFGABEN

• Auftragsbearbeitung von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis hin zur Fakturierung und Auslieferung in enger Zusammenarbeit mit der Logistik
• Betreuung nationaler und internationaler Kunden am Telefon, per E-Mail und Chat
• Aktive Unterstützung der Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst
• Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
• System- und Datenpflege

IHR PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Selbstständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Freude an der Kommunikation mit Kunden und der Arbeit im Team
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Gute Kenntnisse in der Handhabung einer Warenwirtschaftssoftware, optimalerweise mit Sage 100
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSER ANGEBOT

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen
• Gestaltungsspielraum
• Austausch auf Augenhöhe
• Kollegiale Unterstützungskultur
• Kurze Entscheidungswege aufgrund einer flachen Hierarchie
• Familienfreundlichkeit
• 30 Tage Urlaub pro Jahr

KONTAKT

HumanOptics Holding AG | Personalabteilung, Anja Teichmann | Spardorfer Str. 150 | 91054 Erlangen

oder per E-Mail an [e-mail]

oder direkt unter www.humanoptics.com/karriere/

www.humanoptics.com/karriere/