Mitarbeiter Customer Service / Applikationsservice (m/w/d)

AMIPLANT GmbH; Plech; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

30 Tage Urlaub

Intensive Einarbeitung

Moderne Büroräume

Job summary

AMIPLANT GmbH in 91287 Plech ist ein etabliertes Medizintechnik-Unternehmen mit ca. 30 Mitarbeitenden. Wir verbinden kurze Entscheidungswege, hohe Eigenverantwortung und kollegiales Miteinander in einem wachsenden Umfeld.

Für unseren Vertriebsinnendienst suchen wir ab sofort einen zuverlässigen Mitarbeiter im Customer Service / Applikationsservice (m/w/d) in Vollzeit. Hauptaufgaben sind die Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen, Angebotserstellung, Auftragsanlage, Versandorganisation

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Augenoptik, Optometrie oder vergleichbare Fachrichtung.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement.
• Ausgeprägtes Interesse an medizinischen und technischen Produkten.
• Sichere Kommunikation in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch.
• Präzise und sorgfältige Arbeitsweise, insbesondere bei Berechnungen und Dokumentationen.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrungen mit ERP- und CRM-Systemen.
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen.

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Anlage und Verwaltung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
• Organisation und Abwicklung des nationalen und internationalen Warenversands
• Unterstützung des Vertriebs im Innendienst
• Erstellung regelmäßiger Auswertungen und Berichte
• Telefonische und schriftliche Beratung von Fachpersonal zu unseren Medizinprodukten
• Berechnung von Intraokularlinsen (IOL) als Grundlage für die nachfolgenden Produktionsschritte
• Unterstützung von Kunden bei produkt- und anwendungsbezogenen Fragestellungen
• Repräsentation des Unternehmens auf Fachmessen und Kongressen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Produktmanagement

Skills

Kundenservice

Vertriebsinnendienst

Deutsch & Englisch Kommunikation

Berechnungen & Dokumentation

Service-Orientierung

MS-Office

ERP- und CRM-Systeme

Education

Ausbildung oder Studium im Bereich Augenoptik/Optometrie

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Warenwirtschaftssystem

MS Office

Job description

Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen der Medizintechnik mit rund 30 Beschäftigten. Unsere Produkte leisten einen wichtigen Beitrag zur Patientenversorgung. Als wachsendes Unternehmen verbinden wir kurze Entscheidungswege, hohe Eigenverantwortung und ein kollegiales Miteinander.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Vertriebsinnendienst suchen wir ab dem 01.01.2027 für unseren Standort in 91287 Plech einen

Mitarbeiter Customer Service / Applikationsservice (m/w/d)

in Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Anlage und Verwaltung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
• Organisation und Abwicklung des nationalen und internationalen Warenversands
• Unterstützung des Vertriebs im Innendienst
• Erstellung regelmäßiger Auswertungen und Berichte
• Telefonische und schriftliche Beratung von Fachpersonal zu unseren Medizinprodukten
• Berechnung von Intraokularlinsen (IOL) als Grundlage für die nachfolgenden Produktionsschritte
• Unterstützung von Kunden bei produkt- und anwendungsbezogenen Fragestellungen
• Repräsentation des Unternehmens auf Fachmessen und Kongressen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Produktmanagement

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Augenoptik, Optometrie oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder im Auftragsmanagement
• Ausgeprägtes Interesse an medizinischen und technischen Produkten
• Sichere Kommunikation in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch
• Präzise und sorgfältige Arbeitsweise, insbesondere bei Berechnungen und Dokumentationen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrungen mit ERP- und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen

Unser Angebot:

• Unbefristete und langfristig orientierte Anstellung
• Leistungsorientiertes Gehalt
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer wachsenden und zukunftsorientierten Medizintechnikbranche
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung
• Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Kostenfreie Getränke
• Kostenlose Parkplätze direkt am Firmengebäude mit Lademöglichkeiten
• Neue, moderne Büroräume mit ergonomischer Ausstattung
• Firmenevents

Ihre Ansprechpartnerin:
Frau Laura Stauss
Leitung HR & Digitalisierung
AMIPLANT GmbH
Haidling 1, 91220 Schnaittach, Mittelfranken