Sachbearbeiter Customer Service Ausgang (m/w/d)

Dachser SE Head Office; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Arbeitsumgebung

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsmanagement

Verschiedene Vergünstigungen

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

DACHSER SE in Köln sucht einen Sachbearbeiter Customer Service Ausgang (m/w/d). In dieser Rolle kümmern Sie sich um die Kundenbetreuung, stimmen mit Zustellhäusern ab und kommunizieren proaktiv mit unseren Kunden.

Erforderlich sind eine kaufmännische Ausbildung, gute Kenntnisse in der Spedition sowie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse. DACHSER bietet flexible Arbeitszeiten, ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits für eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung erforderlich.
• Gute Kenntnisse in der Spedition insbesondere Sammelgut.
• Fließende Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Abstimmung mit Zustellhäusern.
• Proaktive Kommunikation mit Kunden.
• Organisation von Sonderfahrten und Reklamationsbearbeitung.

Kenntnisse

Fließend Deutsch

Gute Englischkenntnisse (B2)

Gute Kenntnisse im Bereich Spedition Sammelgut

Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen

Sehr gutes Kommunikationsverhalten zu Kunden

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Customer Service Ausgang (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Dachser SE Head Office

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Sachbearbeiter/in - Logistik

Stellenbeschreibung

• Dachser SE
• Logistikzentrum Köln
• Kundenbetreuung
• Abstimmung mit Zustellhäusern
• Proaktive Kundenkommunikation
• Organisation von Sonderfahrten
• Bearbeitung von Sendungen mit Hilfe Active Report, Entladeberichte, Hallenaufnahme, Restpostenliste
• Reklamationsbearbeitung

Qualifikationen

• Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Speditions- und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse im Bereich Spedition Sammelgut
• Fließend Deutsch
• Gute Englischkenntnisse (B2)
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
• Sehr gutes Kommunikationsverhalten zu Kunden, Transportunternehmern und Kollegen

Benefits

• Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• DACHSER Benefits – flexibles Nebenleistungsangebot
• Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen, vielfältige Aufgabenstellungen in Zukunftsbranchen
• Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
• Eigenes Gesundheitsmanagement
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und Online‑Shops über Corporate Benefits Plattform
• Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Vielfalt & Chancengleichheit

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit aller, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen – denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.