Sachbearbeitende (w/m/d) für KFZ-Versicherung in Hannover

AXA Konzern AG; Hannover; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiter-Tarife

Jobticket-Zuschuss

Parkplätze

Job summary

AXA Konzern AG in Hannover sucht eine/n Sachbearbeiter/in (w/m/d) für die KFZ-Versicherung, der/die selbstständig Anfragen von Vertriebspartnern und Kunden bearbeitet und höchste Qualitätsstandards sicherstellt.

Sie bringen eine Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation mit, sind kundenorientiert, telefonaffin und beherrschen MS Office. Flexible Arbeitszeiten und 60% Home Office ergänzen das Profil.

Qualifications

• Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Kundenorientierung – Schaffung positiver Kundenerlebnisse.
• Freude am Telefonieren und die Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office.
• Sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Bereitschaft, aktiv neue Impulse zu setzen.

Responsibilities

• Selbstständiges Bearbeiten schriftlicher und telefonischer Anliegen unserer Vertriebspartner und Kunden.
• Gewährleistung hoher Qualitäts- und Prozessstandards sowie Einhaltung der Service-Level-Vorgaben.
• Unterstützen und Beraten unserer Vertriebspartner und Kunden.
• Eigenverantwortliches Treffen von Entscheidungen im Rahmen der Vollmachten.
• Aktives Identifizieren von Verbesserungspotenzialen in Prozessen und Systemen und proaktives Einbringen neuer Impulse.

Skills

Kundenorientierung

Telefonieren

Teamfähigkeit

Flexibilität

Beschwerde-/Problemlösungsfähigkeit

Education

Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder gleichwertige Qualifikation

Tools

MS Office

Job description

Sachbearbeitende (w/m/d) für KFZ-Versicherung in Hannover

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton“ ein Fremdwort ist.

Du willst Verantwortung übernehmen, eigenständig arbeiten und Kund:innen kompetent unterstützen? Dann erwartet dich bei uns ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in der KFZ-Versicherung. Bewirb dich jetzt und bring dein Fachwissen am Standort Hannover optimal ein.

Job Details

Arbeitgeber: AXA Konzern AG

Arbeitsort: Hannover

Anstellungsart: Vollzeit (unbefristet)

Berufsbezeichnung: Versicherungssachbearbeiter/in

Veröffentlichungsdatum: Vor 30+ Tagen veröffentlicht

Responsibilities

• Selbstständiges Bearbeiten schriftlicher und telefonischer Anliegen unserer Vertriebspartner und Kunden.
• Gewährleistung hoher Qualitäts- und Prozessstandards sowie Einhaltung der Service-Level-Vorgaben.
• Unterstützen und Beraten unserer Vertriebspartner und Kunden.
• Eigenverantwortliches Treffen von Entscheidungen im Rahmen der Vollmachten.
• Aktives Identifizieren von Verbesserungspotenzialen in Prozessen und Systemen und proaktives Einbringen neuer Impulse.

Qualifications

• Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung in der KFZ-Versicherung.
• Ausgeprägte Kundenorientierung – Schaffung positiver Kundenerlebnisse.
• Freude am Telefonieren und die Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office.
• Sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Bereitschaft, aktiv neue Impulse zu setzen.

Benefits

• Flexibilität: bis zu 60 % Home Office, Gleitzeitrahmen von 6‑21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland.
• 30 Tage Urlaub, zusätzliche freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe.
• Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA‑Aktor zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter‑Tarife für Versicherungen.
• Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik.
• Mobilität: Job‑Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV‑Anbindung.
• Team: Meet‑Ups, Teamevents wie eigene Karnevalsparty, Afterworks oder AXA Fußball‑Cup.
• Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E‑Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen.