Schadenregulierer Region Osnabrück (m/w/d)

AXA; Hannover; Hybrid; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dienstwagen

Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

AXA Deutschland sucht eine:n Sachbearbeiter:in Schadenaußendienst, der/die Kund:innen persönlich berät und Lösungen ereicht. Du arbeitest eigenverantwortlich im Außendienst, betreust Schadenfälle von der Begutachtung bis zum Abschluss und nutzt den Dienstwagen auch privat.

Du bringst fundierte Kenntnisse in Schadenregulierung, eine kaufmännische Ausbildung sowie Verhandlungs- und Kommunikationsstärke mit. Flexible Arbeitszeiten und Einsatzgebiet nach Vereinbarung runden dein Profil ab; AXA

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung und Einschätzung von Sachschäden, schnelle, zuverlässige Entscheidungen.
• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation zur Schadenregulierung.
• Kundenorientierung, Problemlösungskompetenz, serviceorientierte Haltung.
• Selbstorganisation, Flexibilität, Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und -orten.
• Stakeholdermanagement und Verhandlungskompetenz im direkten Kundenaustausch.

Aufgaben

• Entscheide bei Schäden im Bereich Sachversicherung, auch Vor-Ort-Besichtigung möglich.
• Verhandle mit Beteiligten, koordiniere Maßnahmen und begleite Kunden bis zum Abschluss.
• Besichtige Schadenorte mit Dienstwagen und erfasse Schaden mit iPad, privat nutzbar.
• Arbeite eigenverantwortlich, später selbstorganisiert, Arbeitszeit- und -ort flexibel.
• Nimm an Projekten teil, arbeite bereichsübergreifend mit.

Kenntnisse

Schadenregulierung

Kundenorientierung

Verhandlungskompetenz

Selbstorganisation

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wenn du Freude daran hast, Kund:innen persönlich zu begegnen und als lösungsorientierte:r Ansprechpartner:in aktiv zu helfen, dann bist du bei uns genau richtig. Wenn du gerne eigenverantwortlich im Außendienst arbeitest und deine Expertise im Schadenmanagement gewinnbringend einbringen möchtest, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!

Das erwartet dich

• Bei Schäden aus dem Geschäftsbereich Sachversicherung entscheidest du , wie du dem Kunden am besten helfen kannst. Neben einer Vorortbesichtigung kann auch die Betreuung des Schadens erfolgreich vom Schreibtisch aus erfolgen.
• Du verhandelst gekonnt mit den Beteiligten, koordinierst die notwendigen Maßnahmen und begleitest den Kunden bis zum Abschluss des Schadens.
• Mit deinem Dienstwagen besichtigst du die Schadenorte und nimmst den Schaden mit deinem iPad auf. Übrigens: Den Dienstwagen kannst du auch privat nutzen.
• In unserem eigenen Campus für den Schadenaußendienst wirst du von Kolleg:innen in allem, was du für den Job brauchst, fit gemacht .
• Später arbeitest du eigenständig und teilst dir deine Arbeitszeit selbst ein. Du arbeitest von deinem Wohnort im gewünschten Gebiet und fährst dorthin, wo du gebraucht wirst.
• Du nimmst an Projekten teil, kannst an übergreifenden Aufgaben des Bereichs mitarbeiten und dich immer aktiv einbringen .
• Mit deinem Team bist du vernetz t, knüpfst aber auch Kontakte über den eigenen Bereich hinaus.

Das bringst du mit

• Berufliche Kompetenz und Berufserfahrung: Du besitzt fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung und Einschätzung von Sachschäden, um schnell und zuverlässig Entscheidungen treffen zu können. Darüber hinaus hast bereits praktische Erfahrung in der Schadenregulierung gesammelt oder hast bei Sanierungsunternehmen in der Projektleitung oder Schadensverantwortung gearbeitet, wodurch du die Abläufe und Anforderungen kennst . Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, oder eine vergleichbare Qualifikation, die dir das notwendige Fachwissen vermittelt.
• Kundenorientierung & Problemlösungs kompetenz : Du hast die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen, individuelle Lösungen zu entwickeln und dabei stets eine serviceorientierte Haltung zu bewahren.
• Selbst organisation & Flexibilität: Du kannst eigenverantwortlich arbeiten und priorisieren . Zudem kannst du dich schnell in neue Aufgaben einarbeiten und bist offen für flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte.
• Stakeholdermanagement und Verhandlungskompetenz : Du kannst Interessen verschiedener Parteien erkennen, tragfähige Beziehungen aufbauen und Verhandlungen zielgerichtet gestalten – im direkten Austausch mit Kund:innen , Makler:innen , Vertriebspartner:innen und Dienstleisterbetrieben.
• Teamkompetenz: Du arbeitest gerne im Team, bist offen für Zusammenarbeit und vernetzt dich auch über den eigenen Bereich hinaus

Das bieten wir dir

• Arbeitszeit: Vertrauensarbeitszeit, du organisierst deinen Tagesablauf und Termin selbständig
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
• Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
• Mobilität: Dienstwagen
• Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen

Bock auf Neues? Bock auf AXA!

Susana Moraga freut sich auf deine Bewerbung.

Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter [e-mail].

Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig!

Über AXA

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton“ ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.