Rezeptionsmitarbeiterin (m/w/d)

Hotel Vier Jahreszeiten Lübeck Betriebs GmbH; Lübeck; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterrabatte

JobRad

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Teamevents & Sommerfest

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Karriere & Entwicklung

Tolles Team & Verpflegung

Résumé du poste

IV Jahreszeiten Lübeck sucht eine/n Rezeptionsmitarbeiter/in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Du betreust nationale und internationale Gäste, begrüßt sie, berätst zu unseren Angeboten und bist verantwortlich für Check-In/Check-Out sowie Gäste-kommunikation per Telefon, E-Mail und persönlich.

Du bringst eine Ausbildung in der Hotellerie oder Vergleichbares mit, gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch. EDV-Kenntnisse, wünschenswert Opera.

Qualifications

• Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbar.
• Freude am Gästekontakt, gepflegtes Auftreten.
• Bereitschaft zur Wochenendarbeit und Schichtdienst.

Responsabilités

• Freundliche Betreuung nationaler und internationaler Gäste.
• Sicherstellung des Check-In und Check-Out.
• Kommunikation mit Gästen per E-Mail, Telefon und persönlich an der Rezeption.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant und Management.
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Service- und Qualitätsstandards.

Connaissances

Deutsch sehr gut

Englischkenntnisse

Opera (EDV-Kenntnisse)

Formation

Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbar

Outils

Opera

Description du poste

Moin und schön, dass du zu uns gefunden hast!

Wie die Ostsee selbst stehen wir für Ruhe, Klarheit und Beständigkeit – mit frischer Brise und neuen Impulsen. Unsere Werte begleiten uns im Alltag und geben Orientierung: verlässlich, respektvoll und auf Augenhöhe.

Wir arbeiten herzlich, aufmerksam und mit Freude an dem, was wir tun und immer mit dem Ziel, unseren Gästen eine richtig gute Zeit zu schenken. Genuss mit Seele, Qualität mit Haltung und ein Arbeitsumfeld, in dem Achtsamkeit, Vertrauen und echtes Miteinander zählen, prägen dabei unser tägliches Handeln.

Wenn du nordische Gelassenheit schätzt und gern Verantwortung übernimmst, freuen wir uns, dich an Bord zu haben.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur zusätzlichen Unterstützung einen Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) für unser Hotel IV Jahreszeiten Lübeck.

Warum wir?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Keine Teildienste: Bei uns arbeitest du in durchgehenden Schichten – damit du deine Freizeit besser planen kannst
• Mitarbeiterrabatte: 50 % in unseren Restaurants, exklusive Vorteile in all unseren Hotels
• JobRad: Wunschrad leasen und fit, günstig & nachhaltig unterwegs sein
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Bis zu 1.000 € Prämie für deine Empfehlung
• Teamevents & Sommerfest: Bis zu vier Team-Events im Jahr plus ein großes Sommerfest
• Betriebliche Altersvorsorge: Übergesetzlicher Zuschuss (20%) für deine Zukunft
• Corporate Benefits: Rabatte bei über 1.500 Marken – online und vor Ort
• Karriere & Entwicklung: Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Tolles Team & Verpflegung: Familiäre Atmosphäre und frische, kostengünstige Küche direkt im Haus

Diese spannenden Aufgaben erwarten dich bei uns:

• Freundliche und aufgeschlossene Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Du begeisterst unsere Gäste für die Produkte des Hauses und berätst diese aktiv
• Sicherstellung des Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Kommunikation mit Gästen per E-Mail, Telefon und persönlich an der Rezeption
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant und Management, um unseren Gästen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Service- und Qualitätsstandards

Das bringst du mit:

• Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbar
• Gute EDV-Kenntnisse – Erfahrung mit Opera ist schön, aber kein Muss
• Du hast Freude am Gästekontakt, ein gepflegtes Auftreten und eine positive Ausstrahlung
• Du bringst erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice mit
• Dich zeichnet eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus, auch wenn’s mal trubelig wird
• Du bist zuverlässig, teamfähig und hast Spaß an einem lebendigen Arbeitsumfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse – weitere Sprachen sind ein Plus
• Bereitschaft zur Wochenendarbeit, Früh- Spät und auch mal Nachtschicht

Konnten wir dich mit der Stellenanzeige an Land ziehen?

Deine Kontaktperson:

Lisa Bendfeld - gerne per du People & Culture Referentin Recruiting & Personalmarketing

Über uns

Die Vivaldi AG vereint mit ihren IV Jahreszeiten Hotels in Lübeck, Zingst und Kühlungsborn sowie weiteren Gastronomiebetrieben eine starke Gemeinschaft unter einem Dach.

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unsere Gäste ebenso wie unsere Mitarbeitenden.

Ob im Hotel, in der Gastronomie oder in unserer Verwaltungsgesellschaft – wir leben untereinander eine offene Du-Kultur, geprägt von Respekt, Teamgeist und gegenseitiger Wertschätzung. Unsere Zusammenarbeit ist von Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung getragen. Wir fördern die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden, damit jede:r sein Potenzial entfalten und aktiv zum gemeinsamen Erfolg beitragen kann.

Du bist bei uns willkommen - genauso, wie du bist.

Bei uns zählt, was dich ausmacht – unabhängig von Herkunft, Identität oder möglichen Einschränkungen. Wir schätzen Vielfalt und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem jede:r die eigenen Stärken einbringen und sich entfalten kann.