Rezeptionsmitarbeiter m/w/d

KJF Katholische Jugendfürsorge der Diözese Augsburg e.V.; Kempten (Allgäu); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein 3-Sterne-Hotel in Kempten sucht einen Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des Teams. In dieser Rolle betreuen Sie die Gäste, bearbeiten Anfragen und tragen zur Sicherstellung eines hohen Kundenservices bei. Voraussetzungen sind eine Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Es wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die Freude am Umgang mit Menschen hat. Das Hotel bietet eine attraktive Vergütung und verschiedene Sozialleistungen.

Leistungen

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub im Jahr

Qualifikationen

• Berufserfahrung an der Rezeption oder in einer vergleichbaren Position.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches und gepflegtes Auftreten.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Übernachtungs- und Tagungsgäste.
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon und E-Mail.
• Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe

Tools

MS Office

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Willkommen im Hotel Sankt Raphael in Kempten (Allgäu), wo Gastfreundschaft an erster Stelle steht. Als Rezeptionsmitarbeiter m/w/d sind Sie das Gesicht unseres Hauses und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicherzustellen und unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

• Empfang und Betreuung der Übernachtungs- und Tagungsgäste
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon und E-Mail (Übernachtungen, Tagungen und F& B Veranstaltungen)
• Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen des Hotels
• Führung der Kasse und Abrechnung der Gäste und Tagungen
• Sicherstellung eines hohen Standards an Kundenservice und Zufriedenheit
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen
• Administrative Aufgaben

Unsere Anforderungen

Für diese Position suchen wir eine erfahrene und serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Menschen hat. Folgende Qualifikationen und Fähigkeiten sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung an der Rezeption oder in einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches und gepflegtes Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware
• Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten

Wir bieten

Das Hotel Sankt Raphael bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Unsere Benefits umfassen:

• Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung je nach Wunsch
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge und Betriebliche Krankenversicherung)
• Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Sonn- und Feiertagszuschläge
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen, Gastronomie uvm. (auch im Hotelverein Kempten)
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Regelmäßige Teamevents und Betriebsausflüge
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Betriebsurlaub an Weihnachten

Das sind wir

Das Hotel St. Raphael im Allgäu ist ein 3-Sterne-Superior Tagungs-, Seminar- und Urlaubshotel mit Restaurant in Kempten, das als Inklusionsunternehmen auch Mitarbeitende mit Schwerbehinderung beschäftigt. Als ursprüngliches Kloster bietet das renovierte Gebäude heute eine einzigartige Mischung aus modernem Wohnkomfort, Tradition und Wohlfühlatmosphäre. Unser Träger, die Katholische Jugendfürsorge der Diözese Augsburg e. V. (KJF Augsburg), zählt zu den größten Arbeitgebern im sozialen und medizinischen Bereich in Bayern. Mit rund 5.100 Mitarbeitenden in 80 Einrichtungen und Angeboten bietet die KJF Augsburg Stellen in 120 Berufsfeldern.

Weitere Informationen finden Sie unter www.st-raphael-im-allgaeu.de