Rezeptionsmitarbeiter ab April 2027 (m/w/d)

Romantik Hotel Residenz am See; Meersburg; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristete Anstellung

5-Tage-Woche mit geregelten Pausenzei-

Verpflegung während der Arbeitszeit

Dienstkleidung wird gestellt

Personalzimmer auf Wunsch

Résumé du poste

Romantik Hotel Residenz am See in Meersburg sucht motivierte Verstärkung für das Rezeptionsteam. Sie betreuen Check-in/out, Reservierungen und den täglichen E-Mail-Verkehr, unterstützen Gutscheinbestellungen und bieten Telefonservice. Gästeanliegen vor Ort erfordern Organisationstalent und Freundlichkeit.

Wir bieten eine unbefristete Anstellung, geregelte Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Personalunterkünfte. Bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres jungen Empfangsteams.

Qualifications

• Erfahrung im Front Office ist erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh/Tag/Spät).
• Gute EDV-Kenntnisse und Umgang mit PMS-Systemen wünschenswert.

Responsabilités

• Check-in & Check-out durchführen.
• Reservierungsannahme und -Bearbeitung.
• Bearbeitung des täglichen E-Mails-Eingangs.
• Bearbeitung von Gutscheinbestellungen.
• Telefonservice übernehmen.
• Gästeanliegen vor Ort bearbeiten (Wanderroutenerläuterungen, Fahrradausgabe, Ausflugstipps).
• Büroorganisation (Karteien- und Datenpflege).
• Annahme und Bearbeitung von Tischreservierungen.
• Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten.
• Schnittstelle zwischen Abteilungen – Weitergabe von Informationen.

Connaissances

Front Office Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Schichtbereitschaft

EDV-Kenntnisse

Outils

MS Office

PMS-Systeme

Word

Description du poste

Das Besondere am Romantik Hotel Residenz am See ist seine Vielfalt und Individualität. Das Haus ist historisch gewachsen, es spiegelt in Architektur und Küche die Region wieder und hat seinen ganz besonderen Charme. Eines wird bei uns groß geschrieben: Hier wird wahre Gastfreundschaft mit viel Gespür von uns und unseren Mitarbeitern gelebt. Aus der Verbindung von wertvoller Tradition, modernem Komfort und Service schafft das Romantik Hotel Residenz am See eine unverwechselbare Atmosphäre, in der die Gäste Entspannung, Ruhe und Genuss finden – und eben dieses besondere Lebensgefühl.

Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung für unser Rezeptionsteam.

Vollzeit | 3 Schicht = Früh: 07:00 - 14:45 , Tag: 09:00/10:00 - 16:45/17:45 , Spät: 13:00 -21:00

Teilzeit | 2 Schicht = Tag: 07:00 - 13:00 , Spät: 14:30 - 21:00

Sie sind von Herzen Gastgeber/-in und haben Spaß am Umgang mit Gästen? Sie besitzen ein hohes Maß an Teamgeist und wollen sich beruflich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Unser Hotel verfügt über 26 individuell ausgestattete Zimmer/Suiten und über ein Fine-Dining Restaurant „Casala - Das Restaurant“ sowie die VINO&Bar.

Werden auch Sie Teil unseres jungen und dynamischen Empfangsteams. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Wir bieten

• eine unbefristete Anstellung
• eine leistungsgerechte Bezahlung
• eine 5 Tage Woche mit geregelten Pausenzeiten
• Wunschfrei wenn möglich
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter-Benefits im Rahmen der Romantik-Kooperation
• Verpflegung während der Arbeitszeit
• Dienstkleidung wird gestellt
• auf Wunsch stellen wir ein Personalzimmer zur Verfügung
• Vermittlungshilfe kostengünstiger Mitarbeiterwohnung

Ihre Aufgaben

• Check-in & Check-out
• Reservierungsannahme und-Bearbeitung
• Bearbeitung des täglichen E-Maileingangs
• Bearbeitung und Abwicklung von Gutscheinbestellungen
• Telefonservice
• Bearbeitung der täglichen Gästeanliegen vor Ort (Wanderroutenerläuterungen, Fahrradausgabe, Ausflugsempfehlungen u.v.m)
• Büroorganisation (Karteien- und Datenpflege)
• Annahme und Bearbeitung von Tischreservierungen
• Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten
• Schnittstelle zwischen allen Abteilungen - perfekte Kommunikationsweitergabe und Umsetzung

Sie besitzen

• Erfahrungen am Front Office
• eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Organisationstalent
• ein souveränes, sympathisches Auftreten gepaart mit echter Freundlichkeit und exzellenten Umgangsformen
• ein hohes Maß an Belastbarkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• ein gepflegtes Erscheinungsbild
• die Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-/Tag- & Spätdienst)
• gute EDV- (MS Office, Word) & PMS-Kenntnisse

Unsere Arbeitgeber-Versprechen

• Die Familie und die Führungskräfte fragen sich jede Woche im Führungskräfte Meeting, was können wir tun, um noch ein besserer Betrieb zu sein.
• Unser Haus ist ein moderner Arbeitsplatz mit klarer Organisation und transparenten Regularien.
• Es gehört zu den führenden Häusern am Bodensee.
• Fairness, Transparenz und Herzlichkeit sind für uns die wichtigsten Voraussetzungen um Teamgeist zu haben.
• Unterschiede zwischen Frauen und Männern gibt es nicht.
• Pünktliche Bezahlung ist für uns selbstverständlich.
• Gäste können sich nur wohlfühlen, wenn wir ein gutes Betriebsklima unter den Mitarbeitern und der Familie haben.
• Wir freuen uns sehr, wenn Mitarbeiter neue und eigene Ideen im Unternehmen mit einfließen lassen.
• Kleinigkeiten machen Unterschiede - Wir denken an den Geburtstag / Ostern / Weihnachten usw.
• Quereinsteiger - mit der richtigen Einstellung für die Hotellerie - bekommen ebenfalls eine Chance.
• Weiterbildungen und Ihre Zukunft können wir gemeinsam gestalten.
• Wir sind hilfsbereit wenn es darum geht, eine Wohnung zu finden, außerdem bieten wir Personalunterkünfte.
• Durch die 4 Länderregion bieten wir ein hohes Niveau an Freizeitangeboten.
• Mitarbeiter Events