Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Romantik Jugendstilhotel Bellevue; Traben-Trarbach; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ganzjährige Anstellung

5-Tage-Woche

Leistungsorientierte Bezahlung

Flache Hierarchien

Mitarbeiter-Benefits

Mitarbeiterwohnungen-Unterstützung

Jährlicher Betriebsurlaub

Zusammenfassung

Romantik Jugendstilhotel Bellevue in Traben-Trarbach sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in. Sie begrüßen Gäste, kümmern sich um Check-In/Check-Out, beantworten Anfragen und bearbeiten Reservierungen.

Sie arbeiten selbständig, flexibel, sprechen Deutsch und Englisch, unterstützen Auszubildende, und tragen zu einem freundlichen Service bei. Vollzeit oder Teilzeit, schichtdienstbereit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelkaufmann/-frau oder Hotelfachfrau/-mann, idealerweise erste Empfangserfahrung.
• Selbständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise; Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.
• Souveräner, freundlicher Auftreten; exzellente Umgangsformen; belastbar.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; gepflegtes Erscheinungsbild.

Aufgaben

• Check-In/Check-Out unserer internationalen Gäste.
• Bearbeitung eingehender Reservierungsanfragen und Schriftverkehr per E-Mail.
• Bearbeitung und Abwicklung von Gutscheinbestellungen.
• Telefonservice und tägliche Gästebetreuung vor Ort.
• Büroorganisation (Karteien und Datenpflege).
• Annahme von Tischreservierungen; Unterweisung/Ausbildung von Auszubildenden.
• Eigenständiges, strukturiertes Arbeiten; Schnittstelle zwischen Abteilungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamwork

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelkaufmann/-frau Ausbildung

Tools

MS Office

PMS-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Keine Lust mehr auf 08/15, tagein-tagaus – dafür aber Interesse an einer abwechslungsreichen Tätigkeit, vielen interessanten Begegnungen und einem Team, das mit Freude an die Arbeit geht?

Dann sind wir vielleicht Ihr Match!

Im Romantik Jugendstilhotel Bellevue, das im malerischen Örtchen Traben-Trarbach direkt am Ufer der Mosel liegt, gibt es eigentlich nie Langeweile. Gemeinsam geben wir täglich unser Bestes, um unseren Gästen einen wunderschönen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Herausforderungen meistern gemeinsam und wachsen stetig als Team.

Sie sind von Herzen Gastgeber/-in und haben Spaß am Umgang mit Gästen? Sie besitzen ein hohes Maß an Teamgeist und punkten mit Ihrem freundlichen und kommunikativen Wesen? Dann werden Sie Teil unseres Teams und kreieren Sie gemeinsam mit uns unvergessliche Wohlfühl-Momente im Hotel Bellevue!

Wir freuen uns auf Sie!

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

• Check-In & Check-Out unserer internationalen Gäste
• Bearbeitung der eingehenden Reservierungsanfragen und des allgemeinem Schriftverkehrs via E-Mail
• Bearbeitung und Abwicklung von Gutscheinbestellungen
• Telefonservice
• Bearbeitung der täglichen Gästeanliegen vor Ort
• Büroorganisation (Karteien und Datenpflege)
• Annahme und von Tischreservierungen
• Unterweisung und Förderung der Auszubildenden
• Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten
• Schnittstelle zwischen allen Abteilungen - perfekte Kommunikationsweitergabe und Umsetzung

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelkauffrau/-mann oder Hotelfachfrau/-mann, idealerweise mit erster Erfahrung am Empfang
• Eine selbständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• Ein souveränes, sympathisches Auftreten gepaart mit echter Freundlichkeit und exzellenten Umgangsformen
• Ein hohes Maß an Belastbarkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein sauberes und gepflegtes Äußeres
• Die Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-/Tag- & Spätdienst)
• Gute EDV- (MS Office, Word) & PMS-Kenntnisse

Wir bieten

• Eine ganzjährige Anstellung und geregelte Arbeitszeiten bei einer 5-Tage Woche
• Eine leistungsgerechte Bezahlung
• Familiäres Betriebsklima und Zusammenhalt im Team
• Flache Hierarchien
• Anteiliges Weihnachts- und Urlaubsgeld nach 1. Jahr Betriebszugehörigkeit
• Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen
• Beteiligung in Höhe von 50% an neuer Berufskleidung
• Mitarbeiter-Benefits im Rahmen der Romantik-Kooperation, auch für Familie und Freunde
• Vermittlungshilfe kostengünstiger Mitarbeiterwohnungen in Hotelnähe
• Jährlicher Betriebsurlaub für frühzeitige, zuverlässige Urlaubsplanung

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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