Rezeptionsleitung(m/w/d) für 2027

Hotel Achterdiek GmbH; Juist; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Bezahlung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

5-Tage-Woche / 40 Stunden

Elektronische Zeiterfassung

Flexible Dienstplanung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter-Vorteile durch Fair Job

Zusammenfassung

Romantik Hotel Achterdiek in Juist sucht eine Rezeptionsleitung (Front Office Manager) zur Gesamtverantwortung des Front-Office-Bereichs und zur aktiven Mitgestaltung des operativen Tagesgeschäfts. Sie koordinieren Reservierungen, Check-in/out, Kassenführung und Angebote.

Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung, mehrjährige Front Office Erfahrung mit Führungskompetenz, sichere PMS/Mews-Kenntnisse sowie Organisationstalent mit. Deutsch in Wort und Schrift ist ein Muss.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Front Office Erfahrung; idealerweise Führungserfahrung
• Sicherer Umgang mit PMS-/Reservierungssystemen (Mews vorteilhaft)
• MS Office Kenntnisse
• Revenue Management und Kennzahlen-Wissen
• Organisationstalent und unternehmerisches Denken
• Professionalität, Diskretion
• Teamfähigkeit und Berufseinstellung
• Gepflegtes Auftreten und Umgangsformen
• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise
• Stressresistenz
• Umgang mit Gästefeedback/Online-Bewertungen
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den Front-Office-Bereich
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft (Check-in/Check-out, Reservierungen, Kassenführung)
• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Reservierungen
• Buchung von Zahlungseingängen sowie Rechnungs- und Debitorenbearbeitung
• Ansprechpartner für die Organisation von Veranstaltungen
• Betreuung der Romantik Hotels & Restaurants Partnerprogramme
• Erstellung und Koordination der Dienstplanung
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender
• Weiterentwicklung und Optimierung der Front-Office-Prozesse
• Mitgestaltung von Werbeaktionen und Mailings

Kenntnisse

Front Office

Führungserfahrung

PMS-Systeme

Mews

MS Office

Revenue Management

Organisationstalent

Kundenorientierung

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

PMS Mews

Jobbeschreibung

Rezeptionsleitung (Front Office Manager) im Romantik Hotel Achterdiek auf Juist

Über uns

Das Romantik Hotel Achterdiek auf Juist zählt zu den renommiertesten Häusern und steht für persönliche Gastlichkeit, Qualität und ein herzliches Team. Seit 2014 wird das Haus von Gaby und Stefan Danzer mit Leidenschaft geführt. Wir suchen eine Rezeptionsleitung (Front Office Manager), die sich unserem Team anschließt und mit uns gemeinsam die Zukunft unseres Hauses aktiv gestaltet.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den Front-Office-Bereich
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft (Check-in/Check-out, Reservierungen, Kassenführung)
• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Reservierungen
• Buchung von Zahlungseingängen sowie Rechnungs- und Debitorenbearbeitung
• Ansprechpartner für die Organisation von Veranstaltungen
• Betreuung der Romantik Hotels & Restaurants Partnerprogramme
• Erstellung und Koordination der Dienstplanung
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender
• Weiterentwicklung und Optimierung der Front-Office-Prozesse
• Mitgestaltung von Werbeaktionen und Mailings

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Erfahrung am Front Office, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• Sicherer Umgang mit PMS-/Reservierungssystemen (Mews von Vorteil)
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Verständnis für Revenue Management und betriebliche Kennzahlen
• Organisationstalent und unternehmerisches Denken
• Professionalität, Diskretion und ein gutes Gespür für Menschen
• Freude an Teamarbeit und an Ihrem Beruf
• Ein gepflegtes Auftreten und sehr gute Umgangsformen
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Souveränität auch in stressigen Situationen
• Erfahrung im Umgang mit Gästefeedback und Onlinebewertungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Übertarifliche Bezahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 5-Tage-Woche / 40 Stunden
• Elektronische Zeiterfassung
• Flexible Dienstplanung
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Exklusive Mitarbeiter-Vorteile durch Fair Job Hotels, einschließlich Preisvorteile bei Partnerhotels, Weiterbildungsmöglichkeiten, Unterstützung durch Hotel-Seelsorger und kleine Aufmerksamkeiten zu Geburtstag und Weihnachten