Rezeptions- und Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Romantik Hotels & Restaurants AG; Schalkenmehren; Presencial; EUR 21 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Kostenfreie Nutzung von Schwimmbädern&

Fitnessraum ganztägig frei

Sauna ab 18:00 frei

50% Nachlass in Michels-Restaurants

20% Nachlass auf Gutscheine

20% Nachlass auf Wellnessanwendungen

Betriebliche Zusatzversicherung

Resumo da oferta

Michels Wohlfühlhotel in der Vulkaneifel sucht Verstärkung für das Rezeptionsteam ab Oktober 2026. Zu Ihren Aufgaben gehören Reservierungsgespräche, Check-In/Check-Out sowie die Betreuung der Gäste per Telefon, Email und ReGuest.

Sie arbeiten freundlich, zuverlässig und teamorientiert, bringen Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau mit und übernehmen administrative Aufgaben. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungen werden angeboten.

Qualificações

• Gästebetreuung und Beratungsgespräche (Telefon, Email, ReGuest).
• Check-In und Check-Out sicherstellen.
• Auszubildenden und neuen Mitarbeitenden anlernen.
• Administrative Aufgaben eigenverantwortlich erledigen.
• Deutschkenntnisse mindestens B2.
• Freundliches und aufmerksames Auftreten.
• Freude an guter Teamarbeit.

Responsabilidades

• Gästebetreuung, Reservierungs- und Beratungsgespräche (Telefon, Email, ReGuest).
• Check-In und Check-Out durchführen.
• Auszubildende und neue Mitarbeitende einarbeiten.
• Animlationsprogramme erstellen.
• Administrative Aufgaben übernehmen.
• Freundliches Auftreten und Hilfsbereitschaft zeigen.
• Gastgeber von Herzen; teamorientiert arbeiten.

Conhecimentos

Gästebetreuung

Check-In/Check-Out

Teamarbeit

Administrative Aufgaben

Descrição da oferta de emprego

Du bist auf der Suche nach einer neuen Arbeitsstelle und hast Lust auf berufliche Weiterentwicklung? Wir sind ein familiengeführtes Wellnesshotel mit bekanntem Restaurant in perfekter Lage in der Vulkaneifel. Bereits in der vierten und fünften Generation führen Melanie und Hubert Drayer, gemeinsam mit den Töchtern Julia Wefing und Luisa Heeger und deren Partnern Philippe und Thomas, das Michels Wohlfühlhotel. Zusammen mit unserem Michels-Team lieben wir es, unsere Gäste zu begeistern und pflegen dabei einen herzlichen und motivierenden Umgang miteinander.Das Michels Wohlfühlhotel liegt inmitten der Vulkaneifel am Rande des Schalkenmehrener Maars (Vulkansee), umgeben von einer einzigartigen Naturlandschaft. Ein 2.000 m² großer Wellnessbereich mit Innen- und Außenpool, Saunalandschaft mit Liegewiese, Gartenterrasse und Wellness-Bistro, eine Hotelbar sowie ein großes Restaurant mit Frühstücksbuffet und wechselndem 4-Gänge-Menü am Abend runden das Angebot des Hotels ab. Das Michels Wohlfühlhotel ist zudem Mitglied der Hotelkooperation “Romantik Hotels & Restaurants”.

Für unser Rezeptionsteam suchen wir ab Oktober 2026 (oder nach Absprache) Verstärkung. Wenn du Spaß im Umgang mit Gästen hast, bist du bei uns richtig. Vom Reservierungsgespräch per Telefon oder E-Mail über Check-in bis hin zum Check-out bieten wir einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz, der auch administrative Aufgaben bereit hält.

Aufgaben

• GästebetreuungReservierungs- und Beratungsgespräche (Telefon, Email, ReGuest)
• Check-In und Check-Out
• Anlernen von Auszubildenden und neuen Mitarbeitern
• Erstellen von Animationsprogrammen
• Administrative Aufgaben
• Freundliches und aufmerksames Auftreten
• Freude an guter Teamarbeit
• Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit
• Gastgeber von Herzen
• Deutschkenntnisse mindestens B2
• Leistungsgerechte, pünktliche und übertarifliche Bezahlung
• Vorschuss zum Monatsende
• Faire Arbeitszeiten: Bei Vollzeit 40-Stunden-Woche / 5-Tage-Woche
• Frei- und Urlaubswünsche werden berücksichtigt, überdurchschnittlich viele Wochenenden frei
• Vergütung aller Überstunden sowie Nacht-, Sonntags- und Feiertagszuschläge (25% / 50% / 50%)
• Weihnachtsgeld (gestaffelt / 2. - 5. Jahr 50% eines Bruttomonatsgehalts / ab 6. Jahr Betriebszugehörigkeit 100%)
• Betriebliche Zusatzkrankenversicherung
• Vermögenswirksame Leistungen
• 14 Tage Sommerurlaub in den Betriebsferien
• Heilig Abend & 1. Weihnachtstag frei
• Gemeinsames Sommer- und Weihnachtsfeier
• Familiäres Betriebsklima unter Mitarbeitern, Leitungsteam & Inhaberfamilie
• Vertrauen & Zusammenhalt im Team
• Einbringung eigener Ideen und Erfahrungen gewünscht
• Ganzjahresstelle
• Interne Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir bieten auch

• Ganztägig freie Nutzung unserer Schwimmbäder und Fitnessraum
• Kostenfreie Nutzung des Saunabereichs ab 18:00 Uhr
• 50% Nachlass im Michels-Restaurants, der Pittich’s Bar und dem VitalQuell-Bistro
• 20% Nachlass auf alle Michels-Gutscheine
• 20% Nachlass auf Wellnessanwendungen und Kosmetikprodukte im Michels VitalQuell
• Vergünstigte Konditionen in allen 200 Hotels der KooperationRomantik Hotels
• Rabattcodes über Benefitsprogramm bei namenhaften Marken
• Vertrauensvoller Ansprechpartner für Angelegenheiten auch über das Arbeitsverhältnis hinaus