Rezeptionist / Reservierungsmitarbeiter m/w/d

Seehotel GmbH; Deutschland; Remote; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterverpflegung

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Kostenfreie Arbeitskleidung

Gute Aufstiegsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Das Seehotel Niedernberg sucht Verstärkung für die Rezeption & Reservierung. Als Mitarbeiter/in gestalten Sie den Empfang, unterstützen Gäste bei Check-ins und Check-outs und beraten zu Zimmern sowie Veranstaltungen.

Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, pflegen Gästedaten und übernehmen die Abwicklung von Reservierungen. Wir bieten ein herzliches Team, gute Aufstiegschancen und Mitarbeitervorteile.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Gästen und Organisationstalent.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, ideal auch Englisch.
• Bereitschaft zu flexibler Schichtarbeit und Teamarbeit.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste.
• Durchführung von Check-ins und Check-outs.
• Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Systemen.
• Individuelle Beratung zu Zimmern, Angeboten und Veranstaltungen.
• Ansprechpartner für Gästewünsche während des gesamten Aufenthalts.
• Pflege von Gästedaten und Reservierungssystemen.
• Kassenführung und Abrechnung in Zusammenarbeit mit der Rezeption.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Kommunikation

Organisationstalent

Teamarbeit

Reservierungen bearbeiten

Ausbildung

Ausbildung im Gastgewerbe

Tools

Online-Buchungssysteme

Jobbeschreibung

Du bist kein(e) Rezeptionist(in). Du bist Ankommens-Möglichmacher.

Du bist Herzlich-Willkommen-Sager. Wünsche-Erfüller. Zimmer-Finder. Urlaubs-Versüßer.

Und wir? Wir sind das Dorf am See. Das Seehotel Niedernberg. Ein Ort, an dem man nicht nur arbeitet, sondern lebt, lacht und jeden Tag dazu beiträgt, Gästen unvergessliche Momente zu schenken.

Wir suchen Dich. Ja, genau Dich!

Wenn für Dich ein Check-in mehr ist als das Überreichen einer Zimmerkarte. Wenn Du weißt, dass ein herzliches Lächeln, die richtige Empfehlung oder eine perfekte Reservierung den Aufenthalt eines Gastes besonders machen können. Wenn Du Freude am Umgang mit Menschen hast und gerne organisierst, kommunizierst und den Überblick behältst, dann solltest Du jetzt weiterlesen.

Was wir Dir bieten

Ein Team, das funktioniert wie ein gelungener Aufenthalt: herzlich, professionell und immer füreinander da.

Führung mit Gefühl. Kein Gebrüll, sondern echtes Zuhören, Vertrauen und Miteinander.

Einen Arbeitsplatz direkt am See. Wo die Luft nach Freiheit riecht und die Sonne über dem Wasser aufgeht.

Lohnzuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit.

Mitarbeiterverpflegung.

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze.

Kostenfreie Arbeitskleidung.

Gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb unserer Dorfgemeinschaft.

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf. Du brauchst Freude am Umgang mit Menschen, Organisationstalent und Lust auf ein Team, das zusammenhält, Dich unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert.

Als Mitarbeiter Rezeption & Reservierung (m/w/d) sind Deine Aufgaben unter anderem:

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste.
• Professionelle Durchführung von Check-ins und Check-outs.
• Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und über Online-Buchungssysteme.
• Kompetente Beratung zu Zimmern, Angeboten, Veranstaltungen und Aktivitäten in unserem Dorf am See.
• Ansprechpartner für Gästewünsche und Fragen während des gesamten Aufenthalts.
• Pflege von Gästedaten und Reservierungssystemen.
• Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Buchungsbestätigungen.
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses.
• Kassenführung und Abrechnung.
• Mitgestaltung eines Gästeerlebnisses, das lange positiv in Erinnerung bleibt.