Rezeptionist / Front Office Agent - \"Der Willkommensheißer\"*

NOVUM Management GmbH; München; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Mitarbeiterraten

Familienunternehmen mit Herz

Job summary

NOVUM Hospitality in München sucht eine/n Rezeptionist/in – Willkommensheißer*in – für Früh- und Spätschicht. Zu Ihren Aufgaben gehören Empfang, Check-In/Check-Out, Beratung und Reservierungshandling sowie professioneller Telefon- und E-Mailverkehr.

Sie sind Gastgeber mit flexibler Einsatzbereitschaft, Empathie und Teamgeist. Wir bieten Mitarbeiterraten und arbeiten in einer familiengeführten Gruppe, die Wert auf Herz und Respekt legt.

Qualifications

• Flexibilität
• Gastgebermentalität
• Empathie
• Teamplayer
• PC-Affinität
• Engagement

Responsibilities

• Check-In und Check-Out durchführen.
• Empfang, Beratung und Betreuung der Gäste.
• Reservierungshandling übernehmen.
• Professioneller Telefon- und E-Mailverkehr.
• Gästen einen herzlichen Empfang bieten.

Skills

Gastgebermentalität

Empathie

Teamplayer

Flexibilität

PC-Affinität

Engagement

Job description

ÜBER NOVUM HOSPITALITY

Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.

Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt. www.novum-hospitality.com

Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten. Vervollständigen Sie unser Team und gestalten Sie eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit.

Vielfalt ist genau Ihr Ding? Dann sind Sie bei uns richtig! Durch Ihren Einsatz in mehreren Hotels unterschiedlicher Marken an Ihrem Standort erleben Sie die ganze Bandbreite moderner Hotellerie und sammeln abwechslungsreiche Erfahrungen.

Die Mission:

Als Rezeptionist -„Willkommensheißer“* sind Sie während der Früh- und Spätschicht erster Ansprechpartner* für unsere Gäste und zuständig für den Empfang, die Beratung und Betreuung. Zu Ihren Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling. Professioneller Telefon- und E-Mailverkehr gehören ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsfeld.

Das macht Sie aus:

Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber*, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.

• Flexibilität
• Gastgebermentalität
• Empathie
• Teamplayer
• PC-Affinität
• Engagement

NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz

Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels.

Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.

• Freiheit: Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
• Respekt: Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
• Ehrlichkeit: Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
• Bedingungslose Liebe: Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.

Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

Kontakt

ManuelaHierl

City Hotel MAX – Munich West

Nymphenburger Strasse 136|München

[phone]

NOVUM Hospitality