Rezeptionist Front Office

Strandhotel Fischland; Rostock; Vor Ort; EUR 23.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5-Tage-Woche

Übertarifliche Bezahlung

Personalunterkünfte in der Region

Dienstfahrrad & Mobilitätshilfen

Sport, Spa & Fitness zu Personalzeiten

Arbeitskleidung

Zusammenfassung

Strandhotel Fischland sucht eine motivierte Kraft für die Rezeption (Vollzeit) direkt an der Ostsee. Sie sind erste Ansprechperson für Gäste, koordiniert Check-in/Check-out, Reservierungen und Gästedaten und arbeiten eng mit Housekeeping sowie Service zusammen.

Zu den Aufgaben gehören professionelle Gastbetreuung in Deutsch und Englisch, freundlicher Empfang, sowie effiziente Abläufe an der Rezeption in der Greater Rostock Region. Bezahlte Unterkünfte und attraktive Benefits erwarten Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene oder laufende Ausbildung in der Hotellerie.
• Gute Deutschkenntnisse und freundliches Auftreten.
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit.

Aufgaben

• Check-in und Check-out durchführen.
• Reservierungen bearbeiten.
• Gästedaten verwalten und informieren.
• Anfragen telefonisch, per E-Mail oder persönlich koordinieren und weiterleiten.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Organisationstalent

Flexibilität

Gastorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelsoftware

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Das Strandhotel Fischland vereint inmitten der herrlichen Naturlandschafft direkt an der Ostsee alles was Körper, Geist und Seele schmeichelt. Um möglichst viele Menschen mit unseren Qualitäten zu begeistern, brauchen wir eine motivierte Frohnatur. Du strotzt vor Energie und liebst den Umgang mit Menschen? Dann komm in unser Team.

Rollenbeschreibung

Als Rezeptionist:in Front Office im Strandhotel Fischland sind Sie erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgen für einen professionellen, herzlichen Empfang. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören der Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Reservierungen, die Verwaltung von Gästedaten sowie die kompetente Auskunft zu Hotelangeboten und Umgebung. Sie koordinieren Anfragen persönlich, telefonisch und per E-Mail, arbeiten eng mit Housekeeping und Service zusammen und tragen zur reibungslosen Ablauforganisation an der Rezeption bei. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle im Schichtdienst, vor Ort im Strandhotel Fischland in der Greater Rostock Region.

• Front Office & Rezeption: Sicherer Umgang mit typischen Rezeptionstätigkeiten, Front-Office-Abläufen und Hotelsoftware; routinierter Check-in/Check-out sowie Bearbeitung von Reservierungen.
• Kundenorientierung & Service: Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung, freundliches Auftreten, professionelle Betreuung von nationalen und internationalen Gästen.
• Kommunikation & Telefonkompetenz: Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie verbindliche und gepflegte Telefonetikette.
• Organisation & Belastbarkeit: Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Fähigkeit, in Stoßzeiten den Überblick zu behalten und mehrere Anfragen gleichzeitig zu koordinieren.
• Zusätzliche Anforderungen: Idealerweise Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufserfahrung, gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse, sichere PC-Anwenderkenntnisse sowie Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit.

Das bringst du mit:

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie über Berufserfahrung an der Rezeption in vergleichbaren Häusern
• Ein sympathisches und gepflegtes Erscheinungsbild
• Zeichnest dich durch eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus
• Freude am Umgang mit Menschen
• Quereinsteiger? Warum nicht?
• Gute Deutschkenntnisse
• du verfügst über Organisationstalent, Flexibilität, starke Gastorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Das können wir dir geben:

• Professionelles Arbeitsumfeld und kollegiales Miteinander
• 5 Tage-Woche oder auf Wunsch 4 Tage-Woche mit geregelten Dienstzeiten – Ausgewogene Work-Life-Balance
• Stundennachweis durch Zeiterfassung
• übertarifliche Bezahlung
• kostengünstige Personalunterkünfte in der Region
• Dienstfahrrad & Mobilitätshilfen
• Sport, Spa und Fitness zu Personalzeiten
• Arbeitskleidung für die Dauer des Dienstverhältnisses
• Personalverpflegung & Mitarbeiter-Events
• Kostenlose Getränke während der Arbeitszeit (Wasser / Kaffee)
• Individuell abgestimmte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sprachschule & Hilfe bei Behördengängen
• Zahlreiche Mitarbeiter-Rabatte
• Special Rates für Family & Friends
• 1000 € Prämie für Mitarbeiterwerbung
• viele weitere attraktive Mitarbeiter-Benefits