Crewmitglied (m/w/d) Reservierung & Empfang

Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KG; Weißenhaus; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

5-Tage-Woche

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Minutengenaue Zeiterfassung

Training & Entwicklung

Wohnmöglichkeiten nach Verfügbarkeit

Job summary

Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KG sucht engagierte Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter. Du bist die erste Stimme, betreust Gäste beim Check-in/out, berätst freundlich vor, während und nach dem Aufenthalt.

Du bearbeitest Reservierungsanfragen per E-Mail, Telefon und Portale, pflegst Gästedaten in der Hotelsoftware Suite8 und unterstützt die Telefonzentrale. Wir bieten unbefristeten Vertrag, 5-Tage-Woche, Mitarbeiterrabatte, Schulungen und Unterkunft nach Verfügbarkeit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotelle­rie oder vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert
• Erste Erfahrungen in der Reservierung oder am Empfang von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Kenntnisse der Hotelsoftware Suite8
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Umgang mit Gästen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Responsibilities

• Professionelle Durchführung des Check-ins und Check-outs unserer Gäste
• Freundliche Beratung und individuelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per E-Mail, Telefon und über Online-Portale
• Pflege und Verwaltung der Gästedaten in der Hotelsoftware Suite8
• Unterstützung unserer Telefonzentrale
• Erstellung, Verwaltung und Versand von Gutscheinen für die Leistungen unseres Ferienparks

Skills

Gästekontakt

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Freundliches Auftreten

Englischkenntnisse von Vorteil

Education

Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Suite8

Job description

Willkommen an der ersten Anlaufstelle für Urlaubsglück!

Ob am Empfang oder in der Reservierung - Sie sind die erste Stimme, das erste Lächeln und der erste Eindruck, den unsere Gäste vom Weissenhäuser Strand erhalten. Sie lieben den Gästekontakt, behalten auch bei Hochbetrieb den Überblick und haben ein echtes Gespür für Service? Dann werden Sie Teil unseres Teams und gestalten unvergessliche Urlaubsmomente mit.

Jobstart: ab sofort

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Durchführung des Check-ins und Check-outs unserer Gäste
• Freundliche Beratung und individuelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per E-Mail, Telefon und über Online-Portale
• Pflege und Verwaltung der Gästedaten in der Hotelsoftware Suite8
• Unterstützung unserer Telefonzentrale
• Erstellung, Verwaltung und Versand von Gutscheinen für die Leistungen unseres Ferienparks

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert - Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Erste Erfahrungen in der Reservierung oder am Empfang von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Kenntnisse der Hotelsoftware Suite8
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Umgang mit Gästen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Unsere Benefits - Ihr Me(e)hrwert:

Sicherheit & Planbarkeit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag - für eine langfristige Sicherheit.
• 5-Tage-Woche für eine gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem vollständigen Kalenderjahr Betriebszugehörigkeit.
• Transparente, minutengenaue Zeiterfassung, damit jede Minute Ihrer Arbeit zählt.
• Trainingsangebote zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Unser Crew Management begleitet Sie in der Startphase und unterstützt bei allen Fragen rund um Ihren Einstieg, inklusive Hilfe bei der Wohnraumsuche (Personalwohnungen nach Verfügbarkeit).

Mehr erleben - auch privat

• Attraktive Mitarbeiterrabatte und Ermäßigungen für Sie und Ihre Familie im und um den Weissenhäuser Strand.
• Kostenloser Familienservice & Lifestyle-Angebote über den Fair Job Hotels Partner voiio.

Gut versorgt im Arbeitsalltag

• Crew-Restaurant mit täglich wechselnden Gerichten zu kleinen Preisen.
• Kostenfreie Dienstkleidung, damit Sie bestens ausgestattet sind.

Entspannt zur Arbeit

• Kostenfreie Parkplätze direkt am Arbeitsplatz.
• Kostenloser Shuttleservice zwischen Oldenburg in Holstein und dem Weissenhäuser Strand.

Starkes Team

• Ein internationales Team aus vielen Nationen, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt.
• Offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der man sich schnell willkommen fühlt.
• Regelmäßige Team-Events und Mitarbeitertreffen, die den Zusammenhalt stärken.