Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Park Inn by Radisson Neumarkt NEUMARKT Hotel Betriebs GmbH; Neumarkt in der Oberpfalz (VGem); Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobrad

kostenfreie Verpflegung

Teamraten in Radisson Hotels

Zusammenfassung

Park Inn by Radisson Neumarkt im Herzen der Stadt sucht eine kommunikative und organisierte Persönlichkeit für den Empfang, die Gäste herzlich begrüßt und betreut.

Zu den Aufgaben gehören Check-in/Check-out, Rechnungsstellung, Telefonzentrale, Post- und E-Mail-Verkehr, Reservierungsmanagement und allgemeine Büroorganisation. Wir bieten eine faire Vergütung nach Tarif Bayern, moderne Arbeitszeiten via e2n App, ein familiäres Team und Rabatte in Radisson Hotels.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder kaufmännischer Bereich (Quereinsteiger mit Talent).
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Hoteliersystemen (Sihot).
• Dienstleistungsorientierung, Zuverlässigkeit und freundliches Auftreten.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner: herzlicher Empfang und Betreuung von Gästen.
• Check-in/Check-out: Abwicklung inkl. Rechnungsstellung.
• Zentrale: Telefonzentrale, Weiterleitung von Gesprächen, Post- und E-Mail-Verkehr.
• Reservierungsmanagement: Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Buchungen.
• Administrative Tätigkeiten: Büroorganisation, Kassenführung, Stammdatenpflege im System.

Kenntnisse

Organisationsstärke

Zuverlässigkeit

Dienstleistungen

Ausbildung

Hotellerie/Kaufmännische Ausbildung

Tools

Sihot

MS Office

Jobbeschreibung

Wir sind das Park Inn by Radisson Neumarkt im Herzen der Stadt. Bei uns steht der Service am Gast und eine herzliche Atmosphäre an erster Stelle. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine kommunikative und organisierte Persönlichkeit, die unsere Gäste als erstes freundliches Gesicht willkommen heißt.

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner: Herzlicher Empfang und Betreuung von Gästen
• Check-in & Check-out: Professionelle Abwicklung der An- und Abreisen inklusive Rechnungsstellung.
• Kommunikationszentrale: Betreuung der Telefonzentrale, Weiterleitung von Gesprächen und Bearbeitung des Post- und E-Mail-Verkehrs.
• Reservierungsmanagement: Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Buchungen oder Terminen.
• Administrative Tätigkeiten: Allgemeine Büroorganisation, Kassenführung und Stammdatenpflege im System.

Ihr Profil

• Erfahrung: Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (z. B. Hotelfachmann/-frau), im kaufmännischen Bereich oder erste Berufserfahrung im Empfangsbereich (Quereinsteiger mit Talent sind herzlich willkommen).
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Software-Skills: Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit gängigen Buchungs- oder Hotelsystemen (Sihot). Wir nehmen uns Zeit für Ihr Onboarding, damit Sie sich schnell bei uns wohlfühlen.
• Soft Skills: Organisationstalent, Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität.
• Auftreten: Ein freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten auch in stressigen Momenten.

Was wir Ihnen bieten

• Faire Vergütung: Ein attraktives Gehalt nach dem gültigen Tarif für das Hotel- und Gaststättengewerbe Bayern.
• Kein Papierkram: Wir organisieren unsere Arbeitszeiten und Urlaube modern, transparent und unkompliziert via e2n App.
• Teamgeist: Ein familiäres, motiviertes Team und eine gründliche Einarbeitung.
• Extras: Jobrad, kostenfreie Verpflegung, Teamraten in Radisson Hotels.