Revenue Operations Specialist (m/w/d)

Multiverse; Berlin; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Multiverse in Berlin sucht einen Revenue Operations Specialist, der die operative Weiterentwicklung unserer B2C Sales Operations in HubSpot verantwortet. Du optimierst CRM-Prozesse, pflegst Datenqualität und betreibst Automatisierungen sowie Integrationen mit n8n und weiteren Tools.

Zu deinen Aufgaben gehören KPI-Reports, Dashboards, Forecasts und Performance-Tracking. Du unterstützt Sales, Marketing und Customer Success bei der operativen Omnichannel-Kommunikation und schaffst eine stabile

Qualifications

• :CRM-, Sales-Operations- und Funnel-Prozesse verstehen und HubSpot-Kenntnisse vertieft
• :Erfahrung mit CRM-Hygiene, Leads und B2C Journeys
• :KI-gestützte Automatisierungen bzw. Automatisierungen mit KI-Tools
• :Schnittstellen-/API-Kenntnisse und Data-Warehouse-Grundlagen vorteilhaft

Responsibilities

• :Pflege und Weiterentwicklung der HubSpot CRM-Architektur
• :Aufbau von Listen, Segmentierungen, Sales-Sequenzen und Funnel-Prozessen
• :Sicherstellung der Datenqualität, Dublettenmanagement, Felderpflege
• :Erstellung/Monitoring von Workflows und Integrationen (n8n
• :Unterstützung bei KPIs, Dashboards, Forecasts und Reports
• :Enablement der Revenue-Teams durch Schulungen und Prozessdokumentation

Skills

HubSpot-Kenntnisse

CRM & Sales Operations

Funnel-Prozesse

Datenqualität

Analytisches Denken

Hands-on-Mentalität

Tools

n8n

Excel

Google Sheets

SQL

Python

BI-Tools

Job description

Jobbeschreibung

Als Revenue Operations Specialist verantwortest Du die operative Weiterentwicklung und Pflege unserer B2C Sales Operations in HubSpot. Dein Fokus liegt auf stabilen CRM-Prozessen, hoher Datenqualität, funktionierenden Automatisierungen und Integrationen sowie der operativen Unterstützung von Reporting und Sales Excellence.
Du stellst sicher, dass Sales, Marketing und Customer Success effizient mit HubSpot arbeiten und operative Revenue-Prozesse zuverlässig umgesetzt werden.

Schwerpunkte Deiner Rolle:

• Pflege und Weiterentwicklung der CRM-Architektur sowie der Sales-, Marketing- und Customer-Success-Prozesse in HubSpot

• Aufbau von Listen, Segmentierungen, Sales-Sequenzen, Funnel-Prozessen und operativen Workflows

• Sicherstellung der CRM-Datenqualität durch Pflichtfelder, Datenbereinigung und -anreicherung, Dublettenmanagement sowie die Pflege von Properties und Dokumentationen

• Erstellung und Monitoring von HubSpot-Workflows und KI-gestützten Automatisierungen sowie von Integrationen mit n8n und weiteren GTM-Tools

• Unterstützung bei KPI-Reports, Dashboards, Forecasts, Management-Reports und Performance-Tracking

• Enablement der Revenue-Teams durch CRM-Support, Prozessdokumentation, HubSpot-Schulungen und Unterstützung bei der operativen Omnichannel-Kommunikation

Das bringst Du mit:

• Sehr gutes Verständnis von CRM-, Sales-Operations- und Funnel-Prozessen sowie fortgeschrittene HubSpot-Kenntnisse; Salesforce-Erfahrung ist von Vorteil

• Erfahrung mit CRM-Hygiene, Lead-Generierung, B2C-Customer-Journeys und der Übersetzung operativer Anforderungen in saubere Prozesse

• Erfahrung mit n8n und KI-gestützten Automatisierungen

• Sicherer Umgang mit Excel oder Google Sheets; Kenntnisse in BI-Tools, Schnittstellen, SQL, Python oder Data-Warehouse-Strukturen sind von Vorteil

• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit analytischem Denken, hohem Qualitätsanspruch und Hands-on-Mentalität

Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Herkunft, Alter oder Behinderung.