Reservierungsmitarbeiter für Gruppenreservierung, m/w/d

PLAZA Hotelgroup GmbH; Lauffen am Neckar; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Die PLAZA Hotelgroup GmbH sucht in Heilbronn eine/n Mitarbeiter/in für die Gruppenreservierung in der Zentrale. Sie bearbeiten Gruppenbuchungen per Telefon, Email und Fax und arbeiten eng mit Yield sowie anderen Abteilungen zusammen, um Auslastung und Raten zu optimieren.

Sie verfügen idealerweise über Erfahrung im Hotelbereich, bringen Zahlenaffinität und eine serviceorientierte Verkaufsstärke mit und arbeiten selbständig, flexibel und engagiert in einem kollegialen Team.

Qualifications

• Berufserfahrung im Hotelbereich, idealerweise in Reservierung oder Call-Center.
• Gutes Zahlenverständnis und organisatorische Fähigkeiten.
• Belastbarkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.
• Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Engagement.
• Zielorientierte Verkaufsstärke und freundliches Auftreten.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung aller Gruppenreservierungen per Telefon, Email oder Fax.
• Überwachung von Optionsdaten und Depositverwaltung.
• Erstellung von Vorauszahlungen und Forecasts in Abstimmung mit der Yield-Abteilung.
• Koordination mit Abteilungen der Häuser und Caterern.
• Markt- und Kundenauswertung sowie Konkurrenzbeobachtung.

Skills

Hotelreservierung

Call-Center-Erfahrung

Zahlenaffinität

Teamfähigkeit

Kommunikation

Verkaufsstärke

Flexibilität

Selbständiges Arbeiten

Protel Air

Tools

Protel Air

Job description

Mitarbeiter Gruppenreservierung (m/w/d) für unsere Zentrale in Heilbronn

Die PLAZA Hotelgroup ist mit über 65 Standorten im In- und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer Hotelkette. Bei uns können Sie sich in einem guten Arbeitsumfeld weiterentwickeln. Ein regelmäßiger, respektvoller Austausch mit dem Management und den Kollegen ist uns sehr wichtig. Integrieren Sie Nachhaltigkeit auch in Ihrem Job, finden Sie endlich eine Stelle mit fairer Bezahlung und einer angenehmen Work-Life-Balance.

Mit Uns Erleben Sie

• ein moderner Arbeitsplatz in einem neu renovierten und großzügigen Büro.
• ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien
• gute und faire Anstellungsbedingungen
• moderne Arbeitsplätze
• flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
• vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen
• Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms
• lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup
• „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie

Das Haben Wir Sonst Noch Für Sie

• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens
• viele Karrierechancen und Aufstiegschancen
• vielseitige Trainingsangebote
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup
• individuelle Mitarbeiterbetreuung
• regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
• Corporate Benefits
• ein Konzern auf Expansionskurs
• einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven

und vieles mehr!

Ihre Tätigkeit Umfasst Folgende Schwerpunkte

• Bestmögliche Auslastung mit den entsprechenden Raten generieren- Zusammenarbeit mit unserer Yield Abteilung ( sitzt im gleichen Büro )
• Optimale Zusammenarbeit und Informationsweitergabe mit und an die relevanten Abteilungen der Häuser sowie Caterer
• Entgegennahme und Bearbeitung aller Gruppenreservierungen für unsere deutschen Plaza Hotels ( = 25 Hotels national) per Telefon, Email und Fax
• Überwachung von Optionsdaten und Depositverwaltung
• Erstellen und Einbuchen von Vorauszahlungen und Forecasts
• Festlegung und Kontrolle der Verkaufsstrategien für Logis – in Verbindung mit dem jeweiligen Hoteldirektor
• Verwaltung von FIT-Kontingenten
• Markt-, Kundenanalyse und Konkurrenzbeobachtung

Wir Passen Gut Zusammen, Wenn Sie Folgendes Mitbringen

• Berufserfahrung im Hotelbereich - am besten in der Reservierung oder in einem Call-Center
• Gespür für Zahlen
• Belastbar, flexibel und verantwortungsbewusst
• Selbständige, eigenverantwortliche und engagierte Arbeitsweise
• Charmantes und gepflegtes Auftreten
• Protel Air Kenntnisse von Vorteil
• Teamfähigkeit, Kommunikations- und Verkaufsstärke
• Freundliches und souveränes Auftreten- sympathische Stimme

Sie zögern aber immer noch, sich zu bewerben, weil Sie der Meinung sind, dass Sie nur einen Teil der Anforderungen erfüllen? Ihre Ausstrahlung und Ihr Arbeitswille sind entscheidend, den Rest lernen Sie von unseren kompetenten und erfahrenen Kollegen!