Reservation Agent (m/w/d)

Althoff Hotels; Egern; Hybrid; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterunterkunft

hybrides Arbeiten möglich

JobRad

Kostenfreie Verpflegung

Job summary

Althoff Seehotel Überfahrt in Rottach-Egern am Tegernsee sucht eine/n Reservation Agent (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit. Sie unterstützen von der Reservierung bis zur Buchung und sorgen dafür, dass Gäste das richtige Zimmer erhalten.

In enger Zusammenarbeit mit Front Office und F&B betreuen Sie Gäste professionell, füttern das System mit korrekten Daten und tragen durch Upselling zur optimalen Belegung bei. Eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung oder Hotelmanagement-Studium ist wünschenswert.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein Studium im Hotelmanagement bzw. vergleichbar.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Servicekompetenz sowie Teamfähigkeit.
• Gute Organisation und Detailgenauigkeit im Reservierungsprozess.

Responsibilities

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen von Gästezimmern.
• Enge Abstimmung mit Front Office und F&B für reibungslose Abläufe.
• Aktives Upselling von Zimmerkategorien und Zusatzleistungen.
• Sorgfältige Pflege korrekter Reservierungsdaten und Kundendaten.

Skills

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Education

Ausbildung in der Hotellerie oder Hotelmanagement-Studium

Tools

Reservierungssysteme

Job description

# Reservation Agent (m/w/d)Althoff Seehotel Überfahrt, Rottach-EgernFestanstellung | Vollzeit, Teilzeit | Reservation | Ab sofort | Ab 3.016,00 €**Your Passion:*** Von Reservierungseingang bis \"Buchung abgeschlossen\" - Sie unterstützen bei geschmeidigen Abläufen und das jeder Gast das richtige Zimmer bekommt* Unter Ihrer charismatischen Betreuung sind die Gäste happy, die Hotelauslastung boomt und das Upselling läuft* Auch bei der Abwicklung von Reklamationen helfen Sie tatkräftig mit* Sie haben Ihre Augen und Ohren überall und sind im stetigen Kontakt mit Ihren wichtigsten Schnittstellen wie z.B. Front Office und F&B* Sie fuchsen sich in jedes Reservierungs- und Buchungssystem rein und kümmern sich um korrekte Daten**Your Personality:*** Bei uns müssen Sie noch nicht alles können, nur lernen wollen. Denn wir entwickeln Sie in Ihre neue Rolle* Sie haben das Talent, andere Menschen zu begeistern und mitzureißen* Sie verlieren nie Ihren kühlen Kopf, egal ob das Haus voll ist oder das Telefon nicht stillsteht* Sie haben ein Auge fürs Detail und finden im Systemdschungel jede Buchung* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelmanagement oder vergleichbares**Mitarbeiterbenefits*** Mitarbeiterunterkunft nach Verfügbarkeit bzw. Unterstützung bei der Wohnungssuche* Attraktive Arbeitszeitmodelle, individuell abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse* Unbefristete Verträge sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld auf Tarifbasis* ZuschusWellhub-Zugang - vergünstigte Nutzung vielfältiger Fitness- und Wellnessangebote, online und vor Ort* hybrides Arbeiten möglich* JobRad- Angebot* Kostenfreie Verpflegung (nur Sachbezugsversteuerung) sowie kostenfreie Kaffeespezialitäten in unserem Mitarbeiterbistro* Umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen Trainingsmodulen* Deutschland-Ticket mit Arbeitgeberzuschuss* Attraktive Mitarbeitenden-Raten und Family & Friends-Raten* Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen* Betriebliches Gesundheitsmanagement* Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung* Cross Trainings, Task Forces sowie Teamevents* Wertschätzende Unternehmenskultur, individuelle Entwicklung und Förderung für Mitarbeitende* Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen* Teilnahme am Corporate Benefits-Programm**Über das Hotel**Ein Blick von den Balkonen des Althoff Seehotel Überfahrt in Rottach-Egern am Tegernsee reicht aus, um bestens unterhalten zu werden: mit einer einzigartigen Symbiose aus Natur, See und atemberaubendem Alpenpanorama. Als Mitglied der Leading Hotels of the World steht das Althoff Seehotel Überfahrt für exzellenten Service, höchste Qualität und außergewöhnliche Gastlichkeit.174 Zimmer & Suiten. Restaurants & Bar: Restaurant Il Barcaiolo mit 16 Gault-Millau-Punkten | Restaurant Überfahrt mit 1 Michelin-Stern | Restaurant Egerner Bucht | Restaurant Fährhütte | Restaurant Bayernstube | Lobbybar. Bankett & Events: 8 Tagungsräume | Kochschule Genusswerkstatt. Beauty & Spa: 3.000 qm großer 4 elements spa by AlthoffOne look from the balconies of the Althoff Seehotel Überfahrt in Rottach-Egern at Lake Tegernsee is enough to be entertained: with a unique symbiosis of nature, lake and breathtaking alpine panorama. As a member of Leading Hotels of the World, the Althoff Seehotel Überfahrt stands for excellent service, the highest standards of quality and exceptional hospitality. 174 rooms & suites.Restaurants & Bar: Restaurant Il Barcaiolo with 16 Gault Millau points | Restaurant Überfahrt with 1 Michelin star | Restaurant Egerner Bucht | Restaurant Fährhütte | Restaurant Bayernstube | Lobbybar Banquet & Events: 8 meeting rooms | Cooking School Genusswerkstatt. Beauty & Spa: 3,000 sqm large 4 elements spa by Althoff**Dann bewerben Sie sich jetzt!**Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Unterlagen.Althoff Seehotel ÜberfahrtÜberfahrtstraße 1083700 Rottach-EgernHotel bei Google Maps anzeigenAnsprechpartner\\*in### Annika [e-mail] teilen