Reklamationsmanager (w/m/d)

Brunel; München; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Arbeitsverträge

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Fortbildungen und Trainings

Job summary

Brunel in München sucht eine/n Mitarbeiter/in im Reklamationsmanagement. Sie bearbeiten Reklamationen aus der Fertigung, leiten sie an Lieferanten weiter und koordinieren Rückläufer.

Sie prüfen Abweichungen, überwachen offene Reklamationen inkl. Lieferterminen, analysieren SAP-Daten und leiten Maßnahmen zur Qualitätssicherung ab. Teamorientiert arbeiten Sie eng mit Fertigung, Lieferanten und Account Manager zusammen.

Qualifications

• Technische Ausbildung oder Studium abgeschlossen.
• Starke Kommunikations- und Schnittstellenkompetenz.
• Strukturierte Arbeitsweise mit Organisationstalent.
• SAP-Kenntnisse, idealerweise MM/PP/QM, von Vorteil.

Responsibilities

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen aus der Fertigung sowie Koordination mit Lieferanten.
• Prüfung und Analyse gemeldeter Abweichungen in enger Abstimmung mit dem Fertigungsbereich.
• Überwachung offener Reklamationen inkl. Status- und Lieferterminen sowie Organisation von Retourenbestellungen.
• Wirtschaftliche Steuerung der Reklamationsabwicklung und termingerechte Bearbeitung.
• Auswertung SAP-Daten zur Schadenshäufigkeit und Ableitung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung.
• Abstimmung mit Lieferanten zur Ursachenanalyse und Optimierung der Qualität.
• Abrechnung von im Reklamationskontext entstandenen Aufwendungen gegenüber Lieferanten.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Schnittstellenkompetenz

Organisationstalent

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Technische Ausbildung oder Studium

Tools

SAP MM/PP/QM

Job description

Über den Job

Sind Sie auf der Suche nach einem Unternehmen, das täglich neue Herausforderungen und spannende Aufgaben bietet? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen aus der Fertigung sowie Weiterleitung und Koordination mit den zuständigen Lieferanten
• Prüfung und Analyse gemeldeter Abweichungen in enger Abstimmung mit dem Fertigungsbereich
• Überwachung offener Reklamationen inklusive Status- und Lieferterminen sowie Organisation und Nachverfolgung von Retourenbestellungen
• Wirtschaftliche Steuerung der Reklamationsabwicklung und Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung
• Auswertung von SAP-Daten zur Schadenshäufigkeit und Ableitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung von Qualität und Lieferantenperformance
• Abstimmung mit Lieferanten zur Ursachenanalyse und kontinuierlichen Qualitätsoptimierung
• Abrechnung der im Rahmen von Reklamationen entstandenen Aufwände gegenüber den Lieferanten

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum technischen Fachwirt, alternativ abgeschlossenes Studium
• Ausgeprägte Kommunikations- und Schnittstellenkompetenz sowie souveränes Auftreten auch in stressigen Situationen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent und sicherer Priorisierung
• Hohe IT-Affinität; SAP-Kenntnisse, idealerweise in MM, PP und QM, von Vorteil
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge wünschenswert

Ihre Vorteile

• Unbefristete Arbeitsverträge
• 30 Tage Urlaub
• Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT
• Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager
• Individuelle Fortbildungen und Trainings zur optimalen Förderung und Vorbereitung auf zukünftige Projekte
• 45 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor in der DACH-CZ Region sowie weltweit über 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern
• Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland
• Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!