Reklamationsmanager (m/w/d) – Schienenfahrzeuge

ACONEXT Holding GmbH; München; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fair Pay+

Teilhabe

Weiterentwicklung

Flexibilität

Extras

Zusammenhalt

Gelebte Vielfalt

Zusammenfassung

ACONEXT Holding GmbH in München sucht einen Reklamationsmanager (m/w/d) für Schienenfahrzeuge, der Fertigungsreklamationen bearbeitet und Nachverfolgung sicherstellt.

Sie prüfen Abweichungen, stimmen sich mit Fertigungsbereichen ab und überwachen Liefertermine. Sie erstellen Analysen aus SAP-Daten zur Schadenshäufigkeit und leiten Maßnahmen ab, um Qualität und Lieferantenperformance zu verbessern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum technischen Fachwirt, alternativ technisches Studium.
• Erste Erfahrung mit Fertigungsprozessen und technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit Organisationstalent.
• Sicheres Auftreten im Austausch mit internen und externen Schnittstellen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen aus der Fertigung.
• Weiterleitung an zuständige Lieferanten.
• Abstimmung mit relevanten Fertigungsbereichen.
• Überwachung von Bearbeitungsständen und Lieferterminen.
• Auswertung von SAP-Daten zur Schadenshäufigkeit.
• Koordination der Reklamationsabwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten mit Lieferanten.

Kenntnisse

Fertigungsprozesse

Technisches Verständnis Schienenfahrze

Organisationstalent

Kommunikation

SAP MM/PP/QM

Deutsch-Englisch

Ausbildung

Technische Ausbildung oder techn. Studium

Jobbeschreibung

Verstärke unser Team als

Reklamationsmanager (m/w/d) – Schienenfahrzeuge

Standort: München

DEIN AUFGABENGEBIET:

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen aus der Fertigung sowie Weiterleitung an die zuständigen Lieferanten
• Prüfung und Analyse von Abweichungen inklusive Abstimmung mit den relevanten Fertigungsbereichen
• Überwachung von Bearbeitungsständen und Lieferterminen sowie Anlage und Nachverfolgung von Retourenbestellungen
• Auswertung von SAP-Daten zur Schadenshäufigkeit und Ableitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung von Qualität und Lieferantenperformance
• Koordination der Reklamationsabwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten und Verrechnung entstandenner Aufwände mit den Lieferanten

DEIN PROFIL:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum technischen Fachwirt, alternativ technisches Studium
• Erste Erfahrung mit Fertigungsprozessen und idealerweise technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent und gutem Priorisierungsvermögen
• Sicheres und verbindliches Auftreten im Austausch mit internen und externen Schnittstellen
• IT-Affinität sowie idealerweise Erfahrung mit SAP, insbesondere in den Modulen MM, PP oder QM
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

ACONEXT BIETET DIR:

• Fair Pay+: Unbefristeter Arbeitsvertrag/ branchenüberdurchschnittliches Vergütungssystem inkl. Zusatzleistungen, z.b. Zuschüsse für KiTa, betriebliche Altersvorsorge, Bonussystem
• Teilhabe: Projektverantwortung & Ownership/ flache Hierarchien/ kurze Entscheidungswege/ aktive Mitwirkung an spannenden Projekten
• Weiterentwicklung: Persönliches & intensives Onboarding/ individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Coaching- & Mentoring-Programm
• Flexibilität: Hybrides & agiles Arbeiten (Homeoffice, mobile work), Arbeitszeiten & -ort individuell plan- und umsetzbar/ 30 Tage Urlaub/ Fokus auf Work-Life-Balance
• Extras: Fitness & Wellbeing, Zugang zum firmeneigenen Fahrzeugpool & vielfältige Mitarbeiterrabatte
• Zusammenhalt: Regelmäßige Teamevents & Feste/ familiäres Betriebsklima mit Fokus auf Kollegialität, Teamgeist & Mitarbeiterzufriedenheit
• Gelebte Vielfalt: Bunte Unternehmenskultur/ Altersmix, Frauen in Führungspositionen & internationale Kolleginnen und Kollegen