Reklamationsmanager (m/w/d) im Schienenfahrzeugbau

I. K Hofmann GmbH München; München; Vor Ort; EUR 52.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Schutzausrüstung kostenlos

Gesundheitsförderung

Altersvorsorge-Zuschuss

Corporate Benefits

Feedbackgespräche und Ansprechpartner

Mitarbeiter-App und Zeiterfassung

Zusammenfassung

Siemens Mobility in München Allach sucht einen Reklamationsmanager (Vollzeit), der Reklamationen aus der Fertigung bearbeitet, Abweichungen prüft und Rücksprache mit Fertigungsbereichen hält.

Sie analysieren SAP-Daten, verfolgen Liefertermine, legen Retouren an und arbeiten eng mit Stakeholdern an Qualitätsverbesserungen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung abgeschlossen; Fachwirt- Zusatzqualifikation wünschenswert oder technisches Studium abgeschlossen.
• Gute Belastbarkeit auch in Stresssituationen; strukturiertes Arbeiten und Priorisierung von Sachverhalten.
• IT-affin, mit Kenntnissen in SAP bevorzugt (MM/PP/QM).
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeiten und Verfolgen von Reklamationen aus der Fertigung; Weiterleitung an Lieferanten.
• Prüfen und Analysieren von Abweichungen; proaktive Abstimmung mit dem Fertigungsbereich.
• Verfolgen von Status- und Lieferterminen offener Reklamationen; Retouren anlegen und Abwicklung verfolgen.
• Auswertung von SAP-Daten bzgl. Schadenshäufigkeit zur Qualitätsverbesserung.

Kenntnisse

Stresstoleranz

Strukturierte Arbeitsweise

Priorisierung

IT-Affinität

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Technische Ausbildung

Fachwirt Zusatzqualifikation

Technisches Studium

Tools

SAP MM/PP/QM

Jobbeschreibung

Wir suchen Sie! - Als Reklamationsmanager, ab sofort und in Vollzeit für unseren Kunden Siemens Mobility in München Allach.

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten und verfolgen Reklamationen aus der Fertigung und geben diese an die Lieferanten weiter.
• Desweiteren prüfen und analysieren Sie gemeldete Abweichungen und suchen proaktiv die Rücksprache mit dem Fertigungsbereich.
• Sie verfolgen Status- und Liefertermine offener Reklamationen, legen Retouren an und verfolgen die Abwicklung.
• Auf Basis einer guten Datengrundlage werten Sie SAP-Daten bzgl. Schadenshäufigkeit aus, um gemeinsam mit den Stakeholdern die Qualität und Performance zu verbessern.

Ihre Qualifikation:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische AUsbildung, gerne mit Zusatzqualifikationen zum Fachwirt - alternativ haben Sie einen technischen Studiengang erfolgreich abgeschlossen.
• Außerdem können Sie auch in stressigen Situation einen ruhigen Kopf bewahren und gehen offen auf Schnittstellen zu.
• Darüber hinaus arbeiten Sie strukturiert und können selbstständig eine hohe Anzahl an Sachverhalten gut priorisieren.
• Zusätzlich sind Sie IT-affin und haben optional Erfahrungen in SAP (MM, PP, QM).
• Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch.

Ihr Vorteil:

• Vielfältige Einsatz- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Hochwertige kostenlose persönliche Schutzausrüstungen sowie arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung
• Gesundheitsförderung durch Präventionskurse, Vorsorgeuntersuchungen und Mental Health Ansprechpartner
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm. (Corporate Benefits)
• Intensive Betreuung durch einen festen Ansprechpartner (inkl. regelmäßiger Feedbackgespräche und Infoveranstaltungen)
• Mitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto für die unkomplizierte Abwicklung von Anliegen, wie z.B. dem Urlaubsantrag und mehr Flexibilität durch exakte Stundenerfassung
• Teamevents (z.B. Weihnachtsfeier, Sommerfest, Bowling, uvm.)

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.