regiocom Customer Care SE: Kundenbetreuer /Quereinsteiger mit Vertrieb Team Vodafone (m/w/d)

regiocom Customer Care SE; Potsdam; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Call Center Unternehmen in Potsdam sucht motivierte Kundenberater / Call Center Agents. Genießen Sie einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten. Sie werden für einen exzellenten Kundenservice in der Telekommunikationsbranche verantwortlich sein. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie vielfältige Benefits wie ein hohes Urlaubsanspruch und Weiterbildungsprogramme werden geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Anwesenheitsbonus

Leistungsorientierte Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Hundefreundliches Büro

Qualifikationen

• Du bist ein echter Service-Champion mit positiver Ausstrahlung.
• Du hast immer die neuesten Informationen über Telekommunikation.
• Selbstständiges Arbeiten und hohe Qualität sind dir wichtig.

Aufgaben

• Kundenservice ohne Kaltakquise, nur Bestandskunden.
• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Vodafone-Produkten.
• Lösung von Kundenanliegen über Telefon, SMS und E-Mail.

Kenntnisse

Positive Ausstrahlung

Begeisterungsfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Umgang mit gängigen PC-Anwendungen

Jobbeschreibung

Dein neuer Job:

Starte jetzt als Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) in der Telekommunikationsbranche und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort in Potsdam suchen wir ab sofort motivierte Kundenbetreuer / Call Center Agents / Quereinsteiger (m/w/d) für unser Team Vodafone.

Unser Angebot für dich:

• zukunftssicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
• mind. 2.460,00 Euro bei Vollzeitbeschäftigung + 0,50€/h Anwesenheitsbonus
• ungedeckelte Provisionsauszahlungen zusätzlich zum Gehalt - ganz transparent
• zusätzliche leistungsorientierte Vergütung
• ansteigender Urlaubsanspruch von mindestens 25 bis 30 Tagen
• Teilzeit nach der Schulungsphase in verschiedenen Modellen ab 20h/Woche möglich
• voll bezahlte, intensive Basisschulung in Vollzeit und danach betreute Einarbeitung durch engen fachlichen Support vor Ort
• verbindliche Planungssicherheit 4 Wochen im Voraus anhand eines rollierenden Dienstplanes inkl. Mitbestimmungsmöglichkeit
• unsere Arbeitszeiten: Mo-So 07:00 - 23:00 Uhr bei einer max 5 Tage Woche, max 2 Wochenenden im Monat und dafür selbstverständlich freie Ausgleichstage unter der Woche
• kostenfreie Tiefgarage für Auto und Fahrrad
• mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft
• hundefreundliches Büro, Vierbeiner sind bei uns gerne gesehen

…weitere Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen, Jobticket, Company Bike, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich!

Dein Profil:

• Deine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit sind ansteckend und machen dich zu einem echten Service-Champion.
• Du brennst für Telekommunikation und bist stets auf dem neuesten Stand in dieser schnelllebigen Branche.
• Selbstständiges Arbeiten und die Qualität deiner Arbeit liegen dir besonders am Herzen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) sowie Sicherheit im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen sind für dich selbstverständlich.

Deine Aufgaben:

• Die Kunden melden sich bei dir! Keine Kaltakquise. Bestandskundenservice.
• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen zu unseren Vodafone-Produkten und -Dienstleistungen.
• Du löst Kundenanliegen souverän und empathisch über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, SMS und E-Mail.
• Durch deine herausragende Betreuung trägst du dazu bei, eine starke Kundenbindung aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Dein Job?

Starte jetzt in deine zuverlässige Zukunft und bewirb dich direkt ganz unkompliziert!

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!