Quereinsteiger (m/w/d) Notruf- und Servicezentrale

Johnson Controls; Ratingen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Parkplätze

3-Schicht-System

30 Tage Urlaub

Weiterentwicklung NSL-Fachkraft

Unfallversicherung 24/7

Zusammenfassung

Johnson ControlsNotruf- und Serviceleitstelle in Ratingen sucht Quereinsteiger (m/w/d) für eine zentrale Notruf- und Servicebetreuung rund um die Uhr. Sie nehmen Meldungen entgegen, leiten Maßnahmen ein und wirken als erster Ansprechpartner bei Notfällen mit.

Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische Einleitung von Störungsbehebungen und die Kommunikation mit Polizei, Feuerwehr oder privaten Sicherheitsdiensten. Ein umfassendes Training und Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifikationen

• PC-Affinität und sicheres Arbeiten mit MS-Office-Programmen
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• Polizeiliches Führungszeugnis ohne relevante Einträge
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse Englisch vorteilhaft

Aufgaben

• Entgegennahme von Ereignismeldungen und Einleitung der vereinbarten Maßnahmen
• Erste Ansprechpartner bei Notfällen und Unterstützung der Kunden
• Telefonische Einleitung von Störungs- oder Schadensbehebungen zur Gefahrenabwehr
• Kommunikation mit Polizei, Feuerwehr oder privaten Sicherheitsdiensten
• Bearbeitung von Aufzugnotrufen

Kenntnisse

MS-Office

Schichtdienst

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Keine formale Ausbildung

Jobbeschreibung

Quereinsteiger (m/w/d) Notruf- und Servicezentrale

Ca. 100 Spezialisten der ADT Service-Center GmbH überwachen und prüfen rund um die Uhr sämtliche eingehenden Alarm-, Störungs- und Statusmeldungen der mit uns vernetzten Systeme. Für unser Team im Bereich der Johnson Controls Notruf- und Serviceleitstelle in Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Quereinsteiger (m/w/d) Notruf- und Servicezentrale.

Ihre Aufgaben

• Sie sind für die Entgegennahme von Ereignismeldungen verantwortlich und leiten die mit dem Kunden zuvor vereinbarten Maßnahmen ein.
• Mit Ihrer ruhigen Art und Fingerspitzengefühl sind Sie erster Ansprechpartner bei Notfällen und wirken aktiv an der Hilfeleistung für unsere Kunden (sowohl gewerbliche als auch private) mit.
• Die telefonische Einleitung von Störungs- oder Schadensbehebung zur Gefahrenabwehr gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
• Sie kommunizieren mit hilfeleistenden Stellen (z.B. Polizei, Feuerwehr oder private Sicherheitsdienste).
• Die Bearbeitung von Aufzugnotrufen fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich.

Ihre Qualifikationen

Sie besitzen keine abgeschlossene Berufsausbildung, aber finden sich in der Stellenausschreibung wieder? Wir sind auch jederzeit an Bewerbungen von Quereinsteigern interessiert!

• Ihre Affinität zu Tätigkeiten mit dem PC und Ihre anwendungssicheren MS-Office Kenntnisse bringen Sie in Ihre tägliche Arbeit ein.
• Sie sind technisch interessiert und aufgeschlossen und bringen die Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten mit.
• Ihr polizeiliches Führungszeugnis ist ohne relevante Eintragungen und Ihre verhandlungssicheren Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab; grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Was wir Ihnen bieten

• Ihr Arbeitsort: Eine der modernsten und nach höchster EU-Norm (DIN EN50518) und VdS 3138 zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle
• Ihre Mobilität: Kostenlose Parkplätze in unserer Tiefgarage stehen Ihnen zur Verfügung.
• Ihre Arbeitszeiten: Wir arbeiten im 3 Schichtsystem: 173 Stunden im Monat – Teilzeit (25 Stunden) ist bei uns auch möglich.
• Ihre Planungssicherheit: 30 Tage Urlaub und einem Rahmendienstplan, der ein Jahr im Voraus geplant wird.
• Ihre Vergütung: Überdurchschnittliche Zuschläge: 100 % an Feiertagen, 50 % an Sonntagen, 25 % in der Nachtschicht und 50 % Bereitschaftszulage.
• Ihr Arbeitsumfeld: Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem Weltkonzern.
• Ihre Einarbeitung: Ein umfassendes und professionelles Training, angepasst an Ihre Bedürfnisse.
• Ihre Weiterentwicklung: Gerne unterstützen wir Sie bei der Ausbildung zur NSL-Fachkraft (100 % Kostenübernahme und bezahlte Freistellung).
• Ihre Fitness: Sie wollen etwas für Ihre Fitness tun? Dann nutzen Sie unsere günstigen Konditionen und leasen Sie sich ein Firmen-Fahrrad/Firmen-E-Bike oder profitieren Sie von einem vergünstigten Vertrag bei FitX Fitnessstudio.
• Ihre Absicherung: Eine Unfallversicherung 24/7, die im beruflichen und privaten Umfeld greift.
• Benefits: Corporate Benefits – sparen Sie als Mitarbeiter von Johnson Controls z.B. bei Ihrer nächsten Urlaubsreise, Vermögenswirksamen Leistungen.

Bewerben Sie sich bequem und einfach online über den “jetzt bewerben” Button. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Herr Kevin Boenisch.