Quereinsteiger (m/w/d) Notruf- und Servicezentrale

Alloy Enterprises; Ratingen; Vor Ort; EUR 27.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Parkmöglichkeiten

Urlaub 30 Tage

Schichtzuschläge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Unfallversicherung

Zusammenfassung

Johnson Controls Notruf- und Serviceleitstelle in Ratingen sucht Quereinsteiger (m/w/d) für eine zentrale Notruf- und Serviceannahme. Sie nehmen Ereignisse entgegen, leiten Maßnahmen ein und unterstützen bei Notfällen.

Sie arbeiten im 3-Schicht-System, bringen PC-Kenntnisse mit und verfügen idealerweise über deutsche Sprachbeherrschung. Eine gründliche Einarbeitung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten sind vorgesehen.

Qualifikationen

• MS-Office Kenntnisse im Alltag nutzen können.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit.
• Technisches Interesse und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Systemen.

Aufgaben

• Entgegennahme von Ereignismeldungen und Einleitung der vereinbarten Maßnahmen.
• Erster Ansprechpartner bei Notfällen und Hilfeleistung für Kunden (gewerblich und privat).
• Telefonische Einleitung von Störungs-/Schadensbehebung zur Gefahrenabwehr.
• Kommunikation mit hilfeleistenden Stellen (Polizei, Feuerwehr, private Sicherheitsdienste).
• Bearbeitung von Aufzugnotrufen.

Kenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Schichtbereitschaft

Technisches Interesse

Tools

None

Jobbeschreibung

Ca. 100 Spezialisten der ADT Service-Center GmbH überwachen und prüfen rund um die Uhr sämtliche eingehenden Alarm-, Störungs- und Statusmeldungen der mit uns vernetzten Systeme.

Für unser Team im Bereich der Johnson Controls Notruf- und Serviceleitstelle in Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Quereinsteiger (m/w/d) Notruf- und Servicezentrale

Ihre Aufgaben

• Sie sind für die Entgegennahme von Ereignismeldungen verantwortlich und leiten die mit dem Kunden zuvor vereinbarten Maßnahmen ein

• Mit Ihrer ruhigen Art und Fingerspitzengefühl sind Sie erster Ansprechpartner bei Notfällen und wirken aktiv an der Hilfeleistung für unsere Kunden (sowohl gewerbliche auch als private) mit

• Die t telefonische Einleitung von Störungs- oder Schadensbehebung zur Gefahrenabwehr gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben

• Sie kommunizieren mit hilfeleistenden Stellen (z. B. Polizei, Feuerwehr oder private Sicherheitsdienste)

• Die Bearbeitung von Aufzugnotrufen fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich

Ihre Qualifikationen

Sie besitzen keine abgeschlossene Berufsausbildung aber finden sich in der Stellenausschreibung wieder? Wir sind auch jederzeit an Bewerbungen von Quereinsteigern interessiert!

• Ihre Affinität zu Tätigkeiten mit dem PC und Ihre anwendungssicheren MS-Office Kenntnisse bringen Sie in Ihre tägliche Arbeit ein

• Sie sind technisch interessiert und aufgeschlossen und bringen die Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten mit

• Ihr polizeiliches Führungszeugnis ist ohne relevante Eintragungen und Ihre verhandlungssicheren Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab, grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil

Was wir Ihnen bieten

Ihr Arbeitsort: Eine der modernsten und nach höchster EU-Norm (DIN EN50518) und VdS 3138 zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle

Ihre Mobilität: Kostenlose Parkplätze in unserer Tiefgarage stehen Ihnen zur Verfügung

Ihre Arbeitszeiten: Wir arbeiten im 3 Schichtsystem: 173 Stunden im Monat-Teilzeit (25 Stunden) ist bei uns auch möglich!

Ihre Planungssicherheit: 30 Tage Urlaub und einem Rahmendienstplan, der ein Jahr im Voraus geplant wird

Ihre Vergütung: Überdurchschnittliche Zuschläge: 100% an Feiertagen, 50% an Sonntagen, 25% in der Nachtschicht und 50% Bereitschaftszulage

Ihr Arbeitsumfeld: Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem Weltkonzern

Ihre Einarbeitung: Ein umfassendes und professionelles Training, angepasst an Ihre Bedürfnisse

Ihre Weiterentwicklung: Gerne unterstützen wir Sie bei der Ausbildung zur NSL-Fachkraft (100% Kostenübernahme und bezahlte Freistellung)

Ihre Fitness: Sie wollen etwas für Ihre Fitness tun? Dann nutzen Sie unsere günstigen Konditionen und leasen Sie sich ein Firmen-Fahrrad / Firmen-E-Bike oder profitieren Sie von einem vergünstigten Vertrag bei FitX Fitnessstudio

Ihre Absicherung: Eine Unfallversicherung 24/7, die im beruflichen und privaten Umfeld greift

Benefits: Corporate Benefits - sparen Sie als Mitarbeiter von Johnson Controls z. B. bei Ihrer nächsten Urlaubsreise, Vermögenswirksamen Leistungen

Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Herr Kevin Boenisch