Quereinsteiger (m/w/d) Notruf- und Servicezentrale

YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai; Ratingen; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Corporate Benefits – Urlaubsreisen

Vermögenswirksame Leistungen

Unfallversicherung 24/7

Zusammenfassung

Johnson Controls sucht Quereinsteiger (m/w/d) für die Notruf- und Servicezentrale in Ratingen. Sie nehmen Ereignismeldungen entgegen und leiten vereinbarte Maßnahmen ein; Sie sind der erste Ansprechpartner bei Notfällen und unterstützen gewerblich sowie privat.

Sie arbeiten im 3-Schichtsystem, erhalten Zuschläge und profitieren von umfangreichen Weiterentwicklungs- und Benefits-Angeboten, inklusive Unfallversicherung und vermögenswirksamen Leistungen.

Qualifikationen

• Es ist kein formeller Ausbildungsabschluss erforderlich; Quereinsteiger willkommen.
• PC-Kenntnisse und sicheres MS-Office-Know-how sind erforderlich.
• Technische Neugier und Bereitschaft zum Schichtdienst.
• Polizeiliches Führungszeugnis ohne relevante Einträge; verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Grundkenntnisse Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennahme von Ereignismeldungen und Einleitung vereinbarter Maßnahmen.
• Erster Ansprechpartner bei Notfällen und Unterstützung der Hilfeleistung für gewerbliche und private Kunden.
• Telefonische Einleitung von Störungs- oder Schadensbehebungen zur Gefahrenabwehr.
• Kommunikation mit Polizei, Feuerwehr oder privaten Sicherheitsdiensten.
• Bearbeitung von Aufzugnotrufen.

Kenntnisse

PC-Kenntnisse

MS Office

Schichtdienstbereitschaft

Deutsch verhandlungssicher

Englischkenntnisse von Vorteil

Jobbeschreibung

Notruf- und Servicezentrale (Quereinsteiger m/w/d)

Aufgaben

• Sie sind für die Entgegennahme von Ereignismeldungen verantwortlich und leiten die mit dem Kunden zuvor vereinbarten Maßnahmen ein.
• Mit Ihrer ruhigen Art und Fingerspitzengefühl sind Sie erster Ansprechpartner bei Notfällen und wirken aktiv an der Hilfeleistung für unsere Kunden (sowohl gewerbliche als auch private).
• Die telefonische Einleitung von Störungs- oder Schadensbehebung zur Gefahrenabwehr gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
• Sie kommunizieren mit hilfeleistenden Stellen (z. B. Polizei, Feuerwehr oder private Sicherheitsdienste).
• Die Bearbeitung von Aufzugnotrufen fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich.

Qualifikationen

• Sie besitzen keine abgeschlossene Berufsausbildung, aber finden sich in der Stellenausschreibung wieder? Wir sind auch jederzeit an Bewerbungen von Quereinsteigern interessiert.
• Ihre Affinität zu Tätigkeiten mit dem PC und Ihre anwendungssicheren MS-Office Kenntnisse bringen Sie in Ihre tägliche Arbeit ein.
• Sie sind technisch interessiert und aufgeschlossen und bringen die Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten mit.
• Ihr polizeiliches Führungszeugnis ist ohne relevante Eintragungen und Ihre verhandlungssicheren Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab; grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Was wir Ihnen bieten

Arbeitsort

• Eine der modernsten und nach höchster EU-Norm (DIN EN50518) und VdS 3138 zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle in Ratingen.

Mobilität

• Kostenlose Parkplätze in unserer Tiefgarage stehen Ihnen zur Verfügung.

Arbeitszeiten

• Wir arbeiten im 3 Schichtsystem: 173 Stunden im Monat - Teilzeit (25 Stunden) ist bei uns auch möglich!

Planungssicherheit

• 30 Tage Urlaub und ein Rahmendienstplan, der ein Jahr im Voraus geplant wird.

Vergütung

• Überdurchschnittliche Zuschläge: 100% an Feiertagen, 50% an Sonntagen, 25% in der Nachtschicht und 50% Bereitschaftszulage.

Arbeitsumfeld

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem Weltkonzern.

Einarbeitung

• Ein umfassendes und professionelles Training, angepasst an Ihre Bedürfnisse.

Weiterentwicklung

• Gerne unterstützen wir Sie bei der Ausbildung zur NSL-Fachkraft (100% Kostenübernahme und bezahlte Freistellung).

Fitness

• Sie wollen etwas für Ihre Fitness tun? Dann nutzen Sie unsere günstigen Konditionen und leasen Sie sich ein Firmen-Fahrrad / Firmen-E-Bike oder profitieren Sie von einem vergünstigten Vertrag bei FitX Fitnessstudio.

Absicherung

• Eine Unfallversicherung 24/7, die im beruflichen und privaten Umfeld greift.

Benefits

• Corporate Benefits – sparen Sie als Mitarbeiter von Johnson Controls z. B. bei Ihrer nächsten Urlaubsreise.
• Vermögenswirksame Leistungen.

Über Johnson Controls

Enhancing the Intelligence of Buildings Your buildings have a purpose. They are places for people to live or work. Facilities for learning or healing. Venues for entertainment and shopping. Sites for the specialized storage of tangible goods or mission-critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems and digital solutions, we make your buildings smarter. A smarter building is safer, more comfortable, more efficient, and, ultimately, more sustainable. Most important, smarter buildings let you focus more intensely on your unique mission. Better for your people. Better for your bottom line. Better for the planet. At Johnson Controls, we’ve been making buildings smarter since 1885, and our capabilities, depth of innovation experience, and global reach have been growing ever since. Today, we offer the world’s largest portfolio of building products, technologies, software, and services; we put that portfolio to work to transform the environments where people live, work, learn and play.