Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice

Concentrix; Leipzig; On-site; EUR 16,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vollzeit- oder Teilzeit-Option

Bis zu 24 Urlaubstage

Intensives Vollzeittraining

Mentoren-Einarbeitung

Coachings & smarte Technologien

Job summary

Concentrix sucht Quereinsteiger im Kundenservice in Leipzig. Du bist erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Chat und arbeitest mit KI-Unterstützung, um Routineprozesse zu verbessern.

Eine offene Haltung gegenüber neuen Tools und Technologien sowie sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung. Die Stelle bietet Vollzeit- oder Teilzeitoptionen, unbefristeten Vertrag und eine faire Bezahlung ab 13,90 € brutto/Stunde, inklusive leistungsorientierter Vergütung.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe.
• Sicherheit im Umgang mit einem PC.
• Neue Tools und Technologien sind dein Ding.
• Lust, am Standort Leipzig zu arbeiten.

Responsibilities

• Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat.
• Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen.
• Bearbeite Kundenanfragen und -wünsche.
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank.

Skills

Deutschkenntnisse

Kommunikation

PC-Kenntnisse

Technische Affinität

Teamfähigkeit

Tools

KI-Tools

Job description

Reden kannst du? Das trifft sich gut!

Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als

Berufsbezeichnung

Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice

Stellenbeschreibung

Bewirb dich jetzt in Leipzig!

Reden kannst du? Das trifft sich gut!

Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Kundenberater (m/w/d) - auch ohne Erfahrung.

Das Wichtigste zuerst

• Basis: 13,90 € brutto/Stunde
• Zuverdienst durch leistungsorientierte Vergütung und/oder Provision
• Start: ab sofort
• Vollzeit oder Teilzeit – ab 30 Std./Woche
• Unterschiedliche Arbeitszeitmodelle und verschiedene Servicezeiten
• Branchen: Telekommunikation, Bankwesen
• Inbound oder Outbound
• Quereinsteiger willkommen!
• Unterstützung durch moderne KI-Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich

Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat.

Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

• Bearbeite Kundenanfragen und -wünsche
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank
• Finde Lösungen – auch wenn’s mal knifflig wird
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das sagen unsere Game-Changer

„Sehr tolle Teamleiter, es wird auf Mitarbeiter eingegangen und Mitarbeiter wertgeschätzt.“

Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.

Was Zählt

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Du bist sicher im Umgang mit einem PC.
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.
• Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Leipzig zu arbeiten.

Erfahrung im Kundenservice? Super. Aber kein Muss.

Benefits

Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen.

Deshalb Bekommst Du Bei Uns

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Eine Anstellung inVollzeit oder Teilzeit – wie es für dich am besten passt.
• Bis zu 24 Urlaubstage - mit steigender Betriebszugehörigkeit kommen weitere Tage dazu
• Du startest mit einem intensivem Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
• Eine intensive Einarbeitung mit Mentoren – sie bringen dir alles bei.
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien.
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum.
• Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge.
• Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Veranstaltungen wie Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten.
• Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios.

Du hast noch Fragen?

Unser virtueller Assistenten "Dot" steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.

Hier arbeitet unser Team

Concentrix Management Holding B.V & Co. KG

Torgauer Platz 1, 04315 Leipzig

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein.

Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist.

Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix.

Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.

Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.