Quereinsteiger Kundenbetreuer 1&1 (m/w/d)

Nothelle Call Center Services GmbH; Duisburg; On-site; EUR 26,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenfeier

Mitarbeiterrabatte

Prämien bei Rekrutierung neuer Kolleg/

Betriebliches Gesundheitsmanagement

WOW Team

Job summary

Nothelle Call Center Services GmbH in Duisburg sucht Quereinsteiger als Kundenbetreuer (m/w/d) für 1&1. Du bearbeitest eingehende Kundenanliegen und leitest Optimierungsvorschläge ein. Ca. 4 Gespräche pro Stunde mit über 50% Erfolgsquote stehen an.

Die Vergütung liegt zwischen 2.300 und 4.800 Euro brutto monatlich (Grundvergütung + Erfolgsprämie). Die Einarbeitung dauert ca. 4 Wochen, danach sind Teilzeit- oder Vollzeitmodelle ab 20 Stunden/Woche möglich, Standort gut erreichbar.

Qualifications

• Vertriebs- oder Kundenkontakt-Erfahrung gewünscht.
• Seriosität und Lernbereitschaft sind wichtig.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und empathischer Service.

Responsibilities

• Persönliche Betreuung von Bestandskunden im Inbound
• Bedarfsermittlung und Lösungsvorschläge
• Verkauf von 1&1 Mobilfunkprodukten
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Teilnahme an internen Weiterbildungsmaßnahmen

Skills

Vertriebserfahrung

Seriosität und Lernbereitschaft

Kommunikationssicherheit

Teamfähigkeit

Job description

Quereinsteiger Kundenbetreuer 1&1 (m/w/d)

Dein neuer, innovativer und familienfreundlicher Arbeitsplatz erwartet Dich - exklusiv nur in Duisburg.

Jobbeschreibung:

Dein monatliches Bruttogehalt liegt zwischen 2.300 und 4.800 Euro (Grundvergütung + Erfolgsprämie). Deine Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanliegen zu bearbeiten und sie anschließend auf Optimierungsmöglichkeiten hinzuweisen. Du führst etwa 4 Gespräche pro Stunde und erzielst dabei eine Erfolgsquote von über 50%.

Deine Einarbeitung dauert etwa 4 Wochen, wobei die ersten 2 Wochen in Vollzeit stattfinden. Danach sind Arbeitszeitmodelle ab 20 Stunden pro Woche möglich.

Unser Standort in Duisburg ist bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Das Führungsteam ist äußerst professionell und unterstützt Dich intensiv in den ersten Monaten, damit Du Dich schnell in Deinem Job wohlfühlst.

Wir legen hohen Wert auf Seriosität und Weiterbildung und freuen uns, wenn Du das auch so siehst. Wir sind Teamplayer.

Unsere Mitarbeiter bewerten uns auf dieser Seite mit 4.3 Sterne.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Bruttolohn zwischen 2.300 und 4.800 Euro (Basisvergütung + Erfolgsprämie, nach oben offen)
• Dauerhafte Weiterbildung
• Eine inspirierende Arbeitsumgebung in einem innovativen Unternehmen
• Fortlaufende Unterstützung und Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung
• Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens. Bist Du unsere nächste Führungskraft?
• Ein Verlässliches, Inhabergeführtes Unternehmen was seit 25 Jahre Erfolgreich ist
• Sichere Anstellung in Voll- oder Teilzeit

Ein Teil deiner Aufgaben sieht folgendermaßen aus:

• Persönliche Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Inbound
• Identifizierung individueller Kundenbedürfnisse und Lösungspräsentation
• Vertrieb von 1&1 Mobilfunk Produkten
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch guten Service und Empathie
• Teilnahme an Interne Weiterbildungskurse

Du bringst mit:

• Vertriebserfahrung oder die Bereitschaft, sie zu erwerben
• Seriosität und Bereitschaft zu lernen
• Kommunikationssicher und hilfsbereit
• Du machst uns als Team noch besser

Welche weiteren Vorteile bieten wir Dir?

• Firmenfeier, Incentives und Teamevents
• Mitarbeiterrabatte in vielen Online-Shops
• Prämien wenn Du neue Kolleg:innen für uns wirbst (1.000,00 Euro)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Ein WOW Team" wo Du dich Wohl fühlen!

Egal ob mit Berufserfahrung oder als Quereinsteiger, wir freuen uns auf Deine Bewerbung!