Call Center Agent (m/w/d) – Kundenberatung für 1&1

CHO-TIME GmbH; Mönchengladbach; Hybride; EUR 27 900 - 35 712; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kostenfreie McFit Mitgliedschaft

Flexible Arbeitszeiten

Langfristige Karrierechancen

Résumé du poste

Die DBA-Verwaltungs-Gmbh in Mönchengladbach sucht motivierte Mitarbeiter für die Kundenberatung. Du berätst Bestandskunden, verstehst ihre Bedürfnisse und sorgst dafür, dass jeder das Gespräch mit einem Lächeln beendet.

Flexibles Arbeitszeitmodell ist möglich, inkl. Teilzeit und Vollzeit. Du arbeitest in einem hilfsbereiten Team und hast die Chance auf eine umfassende Schulung sowie attraktive Verdienstmöglichkeiten durch Prämien.

Qualifications

• Freude am Telefonieren und am Austausch mit Menschen.
• Zuverlässig und selbstständig arbeiten.
• Erste Erfahrungen in der Kundenberatung sind von Vorteil.

Responsabilités

• Beratung von Bestandskunden freundlich und kompetent.
• Bedürfnisse der Kunden verstehen und passende Lösungen finden.
• Sicherstellen, dass jeder Kunde sich gut aufgehoben fühlt.

Connaissances

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Selbstständigkeit

Fließend Deutsch

Description du poste

Arbeitszeiten: Schichtdienst zwischen 08:00 und 22:00 Uhr, zwei Wochenenden pro Monat, 5‑Tage‑Woche
Schulung: Zweiwöchige Vollzeitschulung zur optimalen Vorbereitung
Arbeitsmodell: Teilzeit oder Vollzeit möglich
Verdienst: Bis zu 3.200 € durch attraktive Prämien und Provisionen möglich
Karrierechancen: Möglichkeit zur Ausbildung, dualem Studium und Weiterbildung zur Führungskraft

Die Cho-Time GmbH ist ein Unternehmen, das großen Wert auf ein herzliches Miteinander und ein positives Arbeitsumfeld legt. Wir suchen freundliche, aufgeschlossene und motivierte Menschen, die gerne mit anderen kommunizieren und in einem unterstützenden Team arbeiten möchten.

Qualifikationen

Deine Aufgaben

• Du berätst unsere Bestandskunden von 1&1 freundlich und kompetent
• Du hörst aufmerksam zu, verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden und findest für sie die passenden Lösungen
• Du sorgst dafür, dass jeder Kunde sich gut aufgehoben fühlt und mit einem Lächeln das Gespräch beendet
• Du trägst dazu bei, dass jeder Vorgang schnell, unkompliziert und zu ihrer Zufriedenheit abgewickelt wird

Dein Profil:

• Du hast Freude am Telefonieren und am Austausch mit Menschen
• Du bist zuverlässig und arbeitest gerne selbstständig
• Idealerweise hast du schon erste Erfahrungen in der Kundenberatung – aber auch ohne Erfahrung bist du bei uns herzlich willkommen
• Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich sowohl mündlich als auch schriftlich gut ausdrücken

Sonstige Informationen

Schulung & Einarbeitung

• Eine umfassende, zweiwöchige Schulung bereitet dich bestens auf deinen Einstieg vor
• Du wirst von einem freundlichen, hilfsbereiten Team begleitet und unterstützt
• Bei uns kannst du nicht nur einen Job, sondern eine langfristige Karriere aufbauen
• Du hast die Möglichkeit, eine Ausbildung oder ein duales Studium zu absolvieren
• Wenn du möchtest, bieten wir dir Weiterbildungsmöglichkeiten zur Führungskraft

Was wir dir bieten

• Ein tolles, hilfsbereites Team, das dir immer zur Seite steht
• Kostenfreie McFit Mitgliedschaft
• Flexible Arbeitszeiten mit Teilzeit- und Vollzeitoptionen
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Attraktive Verdienstmöglichkeiten durch Prämien und Provisionen – bis zu 3.200 € sind möglich

Wir freuen uns sehr darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir die nächsten Schritte zu gehen!