Quereinsteiger Hörakustik (w/m/d)

Fielmann Group; Wolfsburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Weiterbildung

13. Gehalt

Prämienzahlungen

Produktbudget 1500€

Mitarbeiteraktien

Vermögenswirksame Leistungen

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Fielmann Group in Wolfsburg sucht motivierte Mitarbeitende, die Menschen beim besseren Hören unterstützen. Du lernst die Welt der Hörakustik kennen, arbeitest mit moderner Technik und begleitest den Prozess von der ersten Beratung bis zur Nachsorge.

Quereinsteiger:in mit abgeschlossener Ausbildung ist willkommen. Es gibt eine kostenfreie Weiterbildung, eine attraktive Vergütung inklusive 13. Gehalt, Prämienzahlungen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Quereinsteiger:in mit abgeschlossener Ausbildung und idealerweise Erfahrung in Beratung oder Service
• Freude daran, Menschen kompetent zu beraten und individuelle Lösungen zu finden
• Sensibilität und Einfühlungsvermögen schaffen eine vertrauensvolle Atmosphäre
• Eigenverantwortliches Arbeiten wird geschätzt, Teamfähigkeit ist wichtig

Aufgaben

• In der Beratung verbindest du Einfühlungsvermögen mit neuen fachlichen Kenntnissen, zufriedenstellst Kund:innen und hilfst ihnen zu besserem Hören
• Mit moderner Technik führst du Hörtests durch, lernst die Anpassung aktueller Hörsysteme und begleitest den Prozess von Beratung bis Nachsorge; Ergebnisse werden dokumentiert
• Du führst persönliche Gespräche ohne Verkaufsdruck; wir arbeiten herstellerunabhängig
• Organisatorische Aufgaben: Terminplanung, Kundenkommunikation, Service- und Reparaturarbeiten sowie administratives Tagesgeschäft

Kenntnisse

Kundenberatung

Einfühlungsvermögen

Serviceorientierung

Eigenverantwortung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Du möchtest Menschen wieder besser hören lassen – auch ohne fachliche Vorerfahrung? Dann bist du bei uns genau richtig! In einem offenen, unterstützenden Team lernst du Schritt für Schritt die Welt der Hörakustik kennen und arbeitest mit moderner Technik sowie innovativen Produkten.

Du hilfst unseren Kundinnen und Kunden dabei, ihren Alltag hörbar zu verbessern – und gestaltest so die Zukunft unserer Hörakustik aktiv mit.

Deine Aufgaben

• In deiner Beratung verbindest du Einfühlungsvermögen und neue fachliche Kenntnisse, so sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden und unterstützt sie auf dem Weg zu besserem Hören.
• Mit moderner Technik führst du selbstständig Hörtests durch, lernst die Anpassung aktueller Hörsysteme kennen und begleitest den gesamten Prozess von der ersten Beratung bis zur Nachsorge. Deine Ergebnisse dokumentierst du zuverlässig und sorgst dafür, dass jede Anpassung optimal sitzt.
• Du führst persönliche, individuelle Gespräche, nah, verständlich und ohne Verkaufsdruck, da wir herstellerunabhängig arbeiten.
• Damit alles reibungslos läuft, behältst du auch organisatorische Aufgaben im Blick: Terminplanung, Kundenkommunikation, Service- und kleinere Reparaturarbeiten sowie administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft.

Dein Profil

• Du bist Quereinsteigerin oder Quereinsteiger mit einer abgeschlossenen Ausbildung und bringst idealerweise Erfahrung in der Kundenberatung oder im serviceorientierten Umfeld mit.
• Ob aus dem Handel, der Dienstleistungsbranche, dem Gesundheitswesen oder einem anderen Bereich – entscheidend ist deine Freude daran, Menschen kompetent zu beraten und individuelle Lösungen zu finden.
• Mit Sensibilität und Einfühlungsvermögen schaffst du eine vertrauensvolle Atmosphäre, in der sich Kundinnen und Kunden wohlfühlen.
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, schätzt aber ebenso die Zusammenarbeit in einem familiären Team und übernimmst Verantwortung.

Deine Vorteile

• Kostenfreie Weiterbildung zur Einführung in die Fachberatung Hörakustik.
• Attraktive Vergütung, 13. Gehalt, Prämienzahlungen.
• Jährliches Budget: 1.500 € für Fielmann-Produkte für dich und deine Familie.
• Mitarbeiteraktien, vermögenswirksame Leistungen sowie zahlreiche weitere Benefits.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: z. B. in der Fielmann Akademie Schloss Plön, im Weiterbildungszentrum in Offenbach oder über modernes E-Learning.
• Ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, das Innovation und Wachstum mit einer familiären Teamkultur verbindet.

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