Quereinsteiger Hörakustik (w/m/d)

Fielmann Group; Pforzheim; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13. Gehalt

Mitarbeiteraktien

Vermögenswirksame Leistungen

Kostenfreie Weiterbildung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Fielmann Group in Pforzheim sucht Quereinsteiger (m/w/d) mit abgeschlossener Ausbildung, um die Welt der Hörakustik kennenzulernen und Kunden kompetent zu beraten. Sie arbeiten mit moderner Technik, führen Hörtests durch und begleiten Anpassungen bis zur Nachsorge.

Sie bringen Einfühlungsvermögen mit, arbeiten eigenverantwortlich im Team und profitieren von attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem angenehmen Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Quereinsteiger mit abgeschlossener Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
• Freude an kompetenter Beratung von Menschen.
• Einfühlungsvermögen und vertrauensvolle Beratung ohne Verkaufsdruck.

Aufgaben

• In Beratung Einfühlungsvermögen mit neuen fachlichen Kenntnissen verbinden, Kundinnen und Kunden zufriedener machen.
• Mit moderner Technik Hörtests durchführen und Anpassungen von Hörsystemen begleiten.
• Persönliche Gespräche führen, kundenorientiert und herstellerunabhängig beraten.
• Organisatorische Aufgaben wie Terminplanung, Kundenkommunikation und Administrative Tätigkeiten übernehmen.

Kenntnisse

Einfühlungsvermögen

Kundenberatung

Organisation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Du möchtest Menschen wieder besser hören lassen – auch ohne fachliche Vorerfahrung? Dann bist du bei uns genau richtig! In einem offenen, unterstützenden Team lernst du Schritt für Schritt die Welt der Hörakustik kennen und arbeitest mit moderner Technik sowie innovativen Produkten.

Du hilfst unseren Kundinnen und Kunden dabei, ihren Alltag hörbar zu verbessern – und gestaltest so die Zukunft unserer Hörakustik aktiv mit.

Das erwartet dich bei uns. Deine Aufgaben.

• In deiner Beratung verbindest du Einfühlungsvermögen und neue fachliche Kenntnisse, so sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden und unterstützt sie auf dem Weg zu besserem Hören.
• Mit moderner Technik führst du selbstständig Hörtests durch, lernst die Anpassung aktueller Hörsysteme kennen und begleitest den gesamten Prozess von der ersten Beratung bis zur Nachsorge. Deine Ergebnisse dokumentierst du zuverlässig und sorgst dafür, dass jede Anpassung optimal sitzt.
• Du führst persönliche, individuelle Gespräche, nah, verständlich und ohne Verkaufsdruck, da wir herstellerunabhängig arbeiten.
• Damit alles reibungslos läuft, behältst du auch organisatorische Aufgaben im Blick: Terminplanung, Kundenkommunikation, Service- und kleinere Reparaturarbeiten sowie administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft.

Warum wir uns auf dich freuen. Dein Profil.

• Du bist Quereinsteigerin oder Quereinsteiger mit einer abgeschlossenen Ausbildung und bringst idealerweise Erfahrung in der Kundenberatung oder im serviceorientierten Umfeld mit.
• Ob aus dem Handel, der Dienstleistungsbranche, dem Gesundheitswesen oder einem anderen Bereich – entscheidend ist deine Freude daran, Menschen kompetent zu beraten und individuelle Lösungen zu finden.
• Mit Sensibilität und Einfühlungsvermögen schaffst du eine vertrauensvolle Atmosphäre, in der sich Kundinnen und Kunden wohlfühlen.
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, schätzt aber ebenso die Zusammenarbeit in einem familiären Team und übernimmst Verantwortung.

Wir geben alles. Deine Vorteile.

• Kostenfreie Weiterbildung zur Einführung in die Fachberatung Hörakustik.
• Attraktive Vergütung, 13. Gehalt, Prämienzahlungen.
• Jährliches Budget: 1.500 € für Fielmann-Produkte für dich und deine Familie.
• Mitarbeiteraktien, vermögenswirksame Leistungen sowie zahlreiche weitere Benefits.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: z. B. in der Fielmann Akademie Schloss Plön, im Weiterbildungszentrum in Offenbach oder über modernes E‑Learning.
• Ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, das Innovation und Wachstum mit einer familiären Teamkultur verbindet.