Projektleiter (m/w/d) gesucht!

care4as GmbH Flensburg; Flensburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonuszahlung

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Gestaltungsspielraum

Mitarbeiterrabatte

Bezahlte Kurzpausen

Kostenlose Parkplätze

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

care4as GmbH Flensburg sucht eine/n KUNDENBERATER INBOUND (M/W/D) TEAMLEITER zur Verstärkung des Führungsteams. Sie übernehmen disziplinarische Führung der Teamleiter, Trainer, WFM, Coaches und Kundenberater und tragen die betriebswirtschaftliche Verantwortung für das Projekt bzw.

die Abteilung. Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört das Monitoring von Arbeitsabläufen, die Sicherstellung von Auslastung und Produktivität, die Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen sowie die Schnittstellenfunktion zum

Qualifikationen

• 2 Jahre Führungserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsbereich.
• Kenntnisse von Steuerungsmethoden und -instrumenten im In- und Outbound.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse.

Aufgaben

• Führung der Teamleiter, Trainer, WFM, Coaches und Kundenberater.
• Verantwortung für betriebswirtschaftliche Belange des Projekts/der Abteilung.
• Bearbeitung von Eskalationsfällen sowie Mitarbeit im Tagesgeschäft.
• Erstellung, Monitoring und Controlling von Arbeitsabläufen sowie Sicherstellung von Auslastung und Produktivität.
• Monitoring und Controlling der kennzahlen sowie Ableitung von Gegenmaßnahmen.

Kenntnisse

Zahlenaffinität

Vertriebsorientierung

Teamgeist

Sozialkompetenz

Durchsetzungsvermögen

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

KUNDENBERATER INBOUND (M/W/D) TEAMLEITER (FLENSBURG)

Wir sind die care4as GmbH mit 170 bunt gemischten Team Kollegen in der schönen Förde Stadt Flensburg. 2021 wurden wir von FOCUS Business ausgezeichnet als einen von Deutschlands "TOP-Arbeitgebern Mittelstand 2021".

Wir wachsen weiter und suchen Verstärkung für unser Führungsteam zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Deine Aufgaben:

• disziplinarische Führung der Teamleiter, Trainer, WFM, Coaches und Kundenberater
• betriebswirtschaftliche Verantwortung für das Projekt / die Abteilung
• Bearbeitung von Eskalationsfällen sowie ggf. Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Erstellung, Monitoring und Controlling von Arbeitsabläufen sowie Sicherstellung von Auslastung und Produktivität
• Monitoring und Controlling der steuerungsrelevanten Kennzahlen sowie Ableitung von (Gegen-)Maßnahmen
• Personaleinsatz- und Urlaubsplanung
• Verantwortung von Qualifizierungsmaßnahmen des Teams sowie Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Sicherstellen des Informationsflusses sowie der Qualitätsstandards der Auftraggeber und des Unternehmens
• Schnittstellenfunktion zum Auftraggeber und zur Geschäftsführung
• Implementierung neuer Projekte und Kampagnen

Dein Profil:

• ausgeprägte Zahlen-, Vertriebs- und Serviceaffinität
• Motivationspotential & Teamgeist
• hohes Maß an Sozialkompetenz, ausgeprägte Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• souveränes und freundliches Auftreten
• gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift

Unsere Erwartungen:

• mind. 2 Jahre Führungserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsbereich
• Kenntnis von Steuerungsmethoden und -instrumenten im In- und Outbound
• sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Wir bieten:

• angemessene Vergütung zzgl. leistungsgerechter Bonus
• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• flache Hierarchien
• hohes Maß an Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung

Unsere Extras:

• Attraktive Mitarbeiterrabatte bei über 1.000 Firmen und Händlern
• Sonderkonditionen im Fitnessstudio Balance Flensburg
• Bezuschusste Altersvorsorge
• Familienfreundlicher Arbeitgeber
• bezahlte Kurzpausen

Kleine Annehmlichkeiten:

• betriebliche Altersvorsorge
• bezahlte Kurzpausen
• Snackautomat
• Getränkeautomat
• Softgetränke
• Heißgetränke
• überdachte Raucher-Ecke (draußen)
• gute Busanbindung
• kostenlose Parkplätze
• kostenlose Massagesessel