Product Supporter 80-100%

AMAG Group AG; Cham; Hybrid; EUR 96.000 - 128.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf & 

Reisen mit Vergünstigungen

ZIF – zusätzliche Freitage

Hybrides Arbeiten

Weiterbildung

Fitnessstudio-Zugang

Exklusive Deals

Zusammenfassung

AMAG Import AG in Cham sucht eine motivierte und technisch versierte Product Supporter im Backoffice (80–100%). Sie betreuen relevante Systeme, unterstützen Marken, Betriebe und Kontakte bei technischen Fragestellungen und koordinieren Einsätze sowie Tagesgeschäft.

Sie bringen automobiltechnische Grundausbildung plus Weiterbildung zum Automobildiagnostiker/in oder Automobil-Ingenieur/in mit, verfügen über Elektromobilitätskenntnisse und beherrschen Deutsch sicher;

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im automobiltechnischen Umfeld.
• Fundiertes Wissen in Elektromobilität und Fahrzeugtechnologie.
• Sicherer Umgang mit verschiedenen Systemen und technischen Dokumenten.
• Gute Deutschkenntnisse, zusätzliche Französisch/Italienisch vorteilhaft.

Aufgaben

• Systembetreuung der relevanten Product-Support-Systeme und effiziente Ticketbearbeitung.
• Technische Unterstützung bei Fragen von Marken, Betrieben und SPoCs.
• Koordination von Fahrzeugeinsätzen und Organisation des Tagesgeschäfts.
• Dokumentation, Übersetzung und Korrektur technischer Unterlagen aller Marken.
• Support und Beratung von Servicepartnern und Werkstätten, inkl. Hochvolt- und Karosseriethemen.
• Diagnose von Problemfahrzeugen und Weitergabe von Lösungen an den Markt.
• Enge Zusammenarbeit mit Herstellern zur Problemanalyse und Lösungsimplementierung.

Kenntnisse

Erfahrung Automobiltechnik

Fachkompetenz Elektromobilität

Digitale Fähigkeiten (M365)

Deutsch fließend

Französisch oder Italienischkenntnisse

Ausbildung

Automobiltechnische Grundausbildung

Weiterbildung Automobildiagnostiker/in oder Automobil-Ingenieur/in

Tools

M365

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge der erfolgreichste Automobil-Importeur der Schweiz.

Für den Product Support innerhalb der Abteilung Technical Services am Hauptsitz in Cham ZG suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und technisch versierte Persönlichkeit, die unser Team als Product Supporter im Backoffice engagiert unterstützt.

Product Supporter (m/w/d) 80-100%

Wie wir dich begeistern

• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Flexibilität leben: Vereinbare Familie, Hobby und Beruf – geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Fit for free: Nutze unser kostenloses Fitnessstudio für deine Gesundheit und Fitness
• Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei

Was du bei uns bewegen kannst

• Systembetreuung: Du betreust die für den Product Support relevanten Systeme und koordinierst Ticket‑Anfragen effizient
• Technische Unterstützung: Du unterstützt die Marken, Betriebe und Single Point of Contacts bei technischen / nichttechnischen Fragestellungen
• Koordination & Organisation: Du koordinierst Fahrzeugeinsätze, unterstützt beim Schadentisch und übernimmst organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft des Product Supports
• Dokumentation: Du erstellst, übersetzt und korrigierst technische Dokumente aller Personenwagen‑Marken
• Support & Beratung: Du betreust und unterstützt Servicepartner und Werkstätte - von technischen Fragen bis zur Reparaturqualität
• Diagnose & Technik: Du führst Diagnosen an Problemfahrzeugen durch und bist Ansprechpartner*in für technische Anliegen, auch bei Hochvolt- und Karosseriethemen
• Herstellerkontakt & Problemlösung: Du arbeitest eng mit den Herstellern zusammen, analysierst technische Probleme und bringst Lösungen aktiv in den Markt ein

Das bringst du mit

• Erfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im automobiltechnischen Umfeld mit und verfügst über Kenntnisse unserer Marken
• Aus‑ / Weiterbildung: Du verfügst über eine automobiltechnische Grundausbildung verbunden mit einer Weiterbildung zum / zur Automobildiagnostiker/-in oder Automobil-Ingenieur/-in
• Fachkompetenz: Du hast fundiertes Wissen in den Bereichen Elektromobilität, alternative Antriebe sowie Fahrzeugtechnologie (Antrieb, Fahrwerk, Karosserie & Lack, etc.)
• Digital Skills: Du arbeitest sicher mit den M365-Anwendungen und gehst routiniert mit verschiedenen Systemen, Tools und technischen Dokumenten um
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch, vorzugsweise bringst du zusätzlich Französisch‑ oder Italienischkenntnisse mit
• Personality Fit: Du kommunizierst klar und empathisch, arbeitest selbständig und zuverlässig, denkst schnell, bringst dich aktiv ins Team ein und behältst dank deiner Affinität zu Zahlen sowie deiner strukturierten Arbeitsweise auch in dynamischen Situationen den Überblick