Kundenportfoliomanager 60-100%

AMAG Group AG; Cham; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zusätzliche Freitage

Pensionskassenleistungen

Weiterbildung

Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf &{

Fitnessstudio kostenlos

Zusammenfassung

AMAG Retail sucht eine/n Kundenportfoliomanager/in (60-100%) mit Leidenschaft für Beratung und Vertrieb im Automotive-Bereich. Du kontaktierst Kundinnen und Kunden proaktiv telefonisch und digital, qualifizierst Leads und pflegst nachhaltige Beziehungen.

Zu deinem Alltag gehören CRM-Pflege, Datensatzqualität und enge Zusammenarbeit mit Retail-Beschäftigten. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit, bist sprachgewandt auf Deutsch und bevorzugt Französisch/Italienischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich, Verkauf oder Dienstleistung.
• Erfahrung im Contact Center, ideal Outbound-Telefonie oder Automotive.
• Starke Kommunikationsfähigkeit im telefonischen Kundenkontakt.
• Sicherer Umgang mit digitalen Prozessen und IT-Tools.
• Deutsch fließend; Schweizerdeutsch verstanden; Französisch/Italienischkenntnisse vorteilhaft.

Aufgaben

• Du kontaktierst Kundinnen und Kunden proaktiv telefonisch und digital und gestaltest eine aktive Kundenbeziehung.
• Du qualifizierst Verkaufs- und Aftersales-Chancen und übergibst diese an Retail-Betriebe; schnelle Reaktionszeit und professionelle Ansprache.
• Du bist die Schnittstelle zwischen Kundinnen/Kunden und unseren Retail-Betrieben.
• Du pflegst und aktualisierst Kunden- und Kontaktdaten in CRM-Systemen; hohe Datenqualität.
• Du wandelst Kontakte in nachhaltige Beziehungen um.

Kenntnisse

Kontakt-Champion

Lead-Manager

Brücken-Bauer

CRM-Profi

Beziehungs-Architekt

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Lehre

Tools

MS Office

CRM-Systeme

SAP

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.

Liebst du den Austausch mit Menschen, hast Benzin oder Elektro im Blut und steckst andere mit deiner Leidenschaft für Automobile an? Dann werde Teil unseres motivierten Teams! Für die Position als Kundenportfoliomanager/in 60–100% suchen wir eine kommunikative, aufgestellte und sprachgewandte Persönlichkeit, die unsere Kundinnen und Kunden mit Freude kontaktiert, qualifiziert und professionell weiterbetreut.

Kundenportfoliomanager (m/w/d) 60-100%

Wie wir dich begeistern

• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Sichere Zukunft: Profitiere von attraktiven Pensionskassenleistungen
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Fit for free: Nutze unser kostenloses Fitnessstudio für deine Gesundheit und Fitness

Was du bei uns bewegen kannst

• Kontakt-Champion: Du kontaktierst unsere Kundinnen und Kunden proaktiv telefonisch und digital und gestaltest eine aktive Kundenbeziehung
• Lead-Manager/-in: Du qualifizierst Verkaufs- und Aftersales-Chancen und übergibst diese an die entsprechenden Retail-Betriebe. Deine rasche Reaktionszeit gepaart mit professioneller Kundenansprache tragen aktiv zum Geschäftserfolg bei
• Brücken-Bauer/-in: Du bist die Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden sowie unseren Retail-Betrieben
• CRM-Profi: Du pflegst und aktualisierst Kunden- und Kontaktdaten in unseren CRM-Systemen und stellst eine hohe Datenqualität sicher
• Beziehungs-Architekt/-in: Du wandelst Kundenkontakte in nachhaltige Kundenbeziehungen um

Das bringst du mit

• Fachausbildung: Du hast eine abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich, dem Verkauf oder im Dienstleistungssektor
• Contact-Center-Kenner/-in: Du bringst Erfahrung im Contact Center mit, vorzugsweise in der Outbound-Telefonie und/oder in der Automobilbranche
• Dialog-Talent: Du bist ein absoluter Profi im telefonischen Kundenkontakt und überzeugst mit einer überragenden Kommunikationsstärke
• Digital-Profi: Du bist versiert im Umgang mit digitalen Prozessen und der virtuellen Zusammenarbeit und setzt moderne IT-Tools wie MS Office, CRM- und SAP-Systeme effizient ein
• Sprach-Profi: Du sprichst fliessend Deutsch und verstehst Schweizerdeutsch. Idealerweise bringst du sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse mit