Warranty Specialist 100%

AMAG Group AG; Cham; On-site; EUR 95,000 - 127,000; Full time

Benefits offered by this job

Spezialkonditionen

Reisen mit Vergünstigungen

20 zusätzliche Freitage

Flexibles hybrides Arbeiten

Life long learning

Fitnessstudio am Hauptsitz

Exklusive Deals

Job summary

AMAG Import AG in Cham sucht eine/n Warranty Specialist (m/w/d) mit 100% Anstellung. Sie arbeiten in der Warranty‑Abteilung des Technical Services-Bereichs und übernehmen eine zentrale Rolle im Qualitätsprozess unserer Marken.

Die Position bietet Perspektiven zur Weiterentwicklung in Richtung Warranty Supervisor, mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten, Weiterbildung und Benefits. Ihre Aufgabe umfasst Garantie-/Kulanzabwicklungen, Auditierungen und fachliche Unterstützung unserer Servicepartner.

Qualifications

• Abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung und mindestens drei Jahre Berufserfahrung im technischen oder administrativen Automotive-Umfeld.
• Kaufmännische Zusatz- oder vergleichbare Weiterbildung erleichtert administrative Abwicklung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; gute Französisch- oder Italienischkenntnisse (mind. B1).
• Sicherer Umgang mit M365, SAGA/2, SAP; schnelle Einarbeitung in herstellerspezifische Systeme; Nutzung KI-gestützter Anwendungen wie Copilot.
• Präzises, lösungsorientiertes Arbeiten; klare Kommunikation und Lernbereitschaft im Team.

Responsibilities

• Garantie- & Kulanzabwicklung prüfen und bearbeiten markenübergreifend (Garantie, Kulanz, Totalmobil!, Feldmassnahmen, Service-/Dienstleistungspakete).
• Qualitätssicherung: Analyse auffälliger Abrechnungen; Erkenntnisse dokumentieren und Unregelmäßigkeiten melden.
• Fachsupport & Kommunikation: Schriftliche/telefonische Auskünfte im Bereich Garantie/Kulanz/Feldmassnahmen; Unterstützung der Servicepartner bei Anfragen.
• Teamunterstützung: Partnersupport sicherstellen; Tickets und Anfragen effizient bearbeiten.
• Warranty Audit: Vor Ort oder remote Garantieprüfungen durchführen; Einhaltung der Herstellervorgaben sicherstellen.

Skills

Automobiltechnische Grundausbildung

Berufserfahrung im Automotive-Umfeld

Deutsch verhandlungssichere Sprachkent

Französisch oder Italienischkenntnisse

MS 365 SAP SAGA/2

Education

Kaufmännische Zusatz- oder vergleichbare Weiterbildung

Tools

SAP

Microsoft 365

SAGA/2

KI-Tools / Copilot

Job description

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge der erfolgreichste Automobil-Importeur der Schweiz.

Du willst deinen technischen Hintergrund mit analytischem Denken verbinden und in einem dynamischen Umfeld einsetzen? Dann lies weiter!

Als Warranty Specialist (m/w/d) arbeitest du an unserem Standort in Cham ZG in der Warranty‑Abteilung innerhalb des Technical Services‑Bereichs und übernimmst eine wichtige Rolle im Qualitätsprozess unserer Marken.

Diese Position bietet dir die Möglichkeit, dich perspektivisch in Richtung Warranty Supervisor weiterzuentwickeln.

Warranty Specialist (m/w/d) 100%

Wie wir dich begeistern

• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• ZIF: 20 zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Flexibilität leben: Vereinbare Familie, Hobby und Beruf – geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Fit for free: Nutze unser kostenloses modernes Fitnessstudio am Hauptsitz für deine Gesundheit und Fitness
• Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei

Was du bei uns bewegen kannst

• Garantie- & Kulanzabwicklung: Du prüfst und bearbeitest markenübergreifend Anträge aus Garantie, Kulanz, Totalmobil!, Feldmassnahmen und Service- / Dienstleistungspaketen
• Qualitätssicherung: Du analysierst auffällige Abrechnungen, hältst Erkenntnisse schriftlich fest und meldest Unregelmässigkeiten in der Bearbeitung
• Fachsupport & Kommunikation: Du erteilst schriftliche und telefonische Auskünfte im Bereich Garantie / Kulanz / Feldmassnahmen und unterstützt unsere Servicepartner bei Fragen oder der Antragserfassung
• Teamunterstützung: Du stellst im Team den Partnersupport sicher und bearbeitest Tickets sowie telefonische Anfragen effizient und lösungsorientiert
• Warranty Audit: Du führst vor Ort oder remote Garantieprüfungen durch und stellst die Qualität der Einhaltung der Herstellervorgaben sicher

Das bringst du mit

• Erfahrung: Du bringst eine abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung sowie mindestens drei Jahre Berufserfahrung im technischen oder administrativen Automotive-Umfeld mit
• Aus- / Weiterbildung: Du hast idealerweise eine kaufmännische Zusatzausbildung oder vergleichbare Weiterbildung, die dir die administrative Abwicklung erleichtert
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und hast gute Französisch oder Italienischkenntnisse (mind. B1)
• Digital Skills: Du arbeitest routiniert mit den M365-Anwendungen, SAGA/2 sowie SAP und bewegst dich schnell in herstellerspezifischen Systemen. Du nutzt digitale Tools, inklusive KI‑gestützte Anwendungen wie Microsoft Copilot, selbstverständlich in deinem Arbeitsalltag
• Personality Fit: Du arbeitest präzise und lösungsorientiert, kommunizierst klar mit verschiedenen Ansprechpersonen und bringst die nötige Offenheit und Lernbereitschaft mit, um dich im Team und im Fachgebiet weiterzuentwickeln