Überblick
Als Product Owner CRM-Systeme verantwortest du die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer CRM-Landschaft mit besonderem Fokus auf die eingesetzten Tools Emarsys (E-Mail-Marketing) und Antavo (Loyalty Management). Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Business, IT und externen Dienstleistern und stellst sicher, dass technische Anforderungen, Datenflüsse und Systemintegrationen effizient und nutzerzentriert umgesetzt werden.
Aufgabengebiet
- Du verantwortest die Weiterentwicklung und Optimierung unserer CRM-Systeme – insbesondere Emarsys (E-Mail-Marketing) und Antavo (Loyalty Management).
- Du sorgst für eine reibungslose Integration der CRM-Tools in unsere bestehende Systemlandschaft, z.B. BI, ERP und Marketing Automation.
- Du nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf, priorisierst sie und übersetzt sie in technische User Stories.
- Du schätzt technische Implikationen und Machbarkeiten gemeinsam mit IT und Entwicklungsteams ein.
- Du stellst sicher, dass der Datentransfer zwischen CRM-Systemen, BI und weiteren Komponenten effizient und zuverlässig funktioniert.
- Du pflegst und entwickelst das Product Backlog weiter – mit Blick auf Business Value und technische Komplexität.
- Du koordinierst externe Dienstleister und steuerst interne Stakeholder.
- Du führst Reviews und Retrospektiven durch und optimierst unsere Prozesse kontinuierlich im Sinne agiler Produktentwicklung.
Das bringst Du mit
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Digitales Marketing, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast Erfahrung als Product Owner oder in einer ähnlichen Rolle im digitalen Umfeld – idealerweise mit Fokus auf CRM-Systeme.
- Du bringst praktische Erfahrung mit Emarsys und/oder Antavo mit – oder bist motiviert, Dich schnell einzuarbeiten.
- Du hast technisches Verständnis für Systemintegrationen, Datenflüsse und Schnittstellen (z.B. REST APIs, ETL-Prozesse).
- Du kennst Dich idealerweise mit BI-Systemen und Datenmodellierung aus.
- Du arbeitest mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban und Tools wie Jira und Confluence.
- Du kommunizierst klar und zielgerichtet – auch mit unterschiedlichen Stakeholdern.
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung.
Das erwartet Dich bei Bergzeit
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Dein Bergzeit Kontakt
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Dein Filip