Privatkundenmitarbeiter*in

Commerzbank Gruppe; Norderstedt; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Commerzbank sucht eine/n Privatkundenmitarbeiter/in Filiale in Schleswig-Holstein. Sie führen alle Serviceleistungen des Bereichs Kasse durch, beraten Privatkund*innen persönlich zu Konten, Zahlungsverkehr, Einlagen und Ratenkrediten und arbeiten eng mit dem Team zusammen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Sie bringen eine bank-/kaufmännische Ausbildung mit, verfügen über Vertriebserfahrung, Lernbereitschaft, Serviceorientierung sowie gute Deutschkenntnisse (mind.

Qualifikationen

• Bank- oder kaufmännische Ausbildung bzw. eine adäquate Qualifikation.
• Erste Vertriebserfahrung; Lernbereitschaft; Service- und Kundenorientierung.
• Gute PC-Kenntnisse, Office-Anwendungen; Deutsch auf C1-Niveau.

Aufgaben

• Führt alle kundennahen Dienstleistungen des Servicebereichs Kasse durch.
• Verantwortung für gute Zusammenarbeit mit Privatkund*innen und hohe Kundenzufriedenheit.
• Berät Privatkund*innen persönlich zu Konten, Zahlungen, Einlagen und Ratenkrediten.
• Leitet bei Beratungsbedarf Spezialist*innen ein und vernetzt ggf. weitere Segmente.
• Unterstützt Kund*innen bei der Nutzung digitaler Angebote und bietet Hilfe zur Selbsthilfe.

Kenntnisse

Verkaufserfahrung

Lernbereitschaft

Kundenorientierung

MS Office

Deutsch C1

Ausbildung

Bank-/kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen.

Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, sie bedarfsorientiert zu beraten?

Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt.

Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Filialen.

Du bist bereit?

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben als Privatkundenmitarbeiter*in Filiale sind: Du

• führst alle kundennahen Dienstleistungen des Servicebereichs "Kasse" durch
• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
• berätst Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern: - Kontoeröffnungen für natürliche Personen - Zahlungsverkehr - Einlagen - Ratenkredite
• übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung
• bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
• sprichst Kund*innen und Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank an
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen

Dein Profil

Du hast

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation

Du verfügst über

• erste Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Kontakt

Bist du bereit, ab 01.10.2026 in einem starken Team zu starten? Für Rückfragen steht dir Christof Lottko, Regionsleiter Private Kunden Lübeck, unter [phone] gerne zur Verfügung.