Privatkundenberater*in

Commerzbank AG; Gießen; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterkonditionen

Vielfältige Aufgaben

Vermögenswirksame Leistungen

Flexibles Arbeiten

Freundliches Arbeitsumfeld

30 Tage Urlaub

Work-Life Balance

Professionelles Training & Entwicklung

Zusammenfassung

Commerzbank Deutschland sucht in Hessen eine/n Privatkundenberater/in in der Filiale, der Kunden persönlich berät, Konten eröffnet, Zahlungsverkehr und Einlagen betreut und individuelle Lösungen bietet.

Sie bringen eine bankkaufmännische Ausbildung mit und idealerweise Vertriebs- oder Kundenerfahrung. Sie arbeiten serviceorientiert, technikaffin und gehen proaktiv auf Menschen zu – mit Fokus auf Lösungen und Weiterbildung.

Qualifikationen

• Bankkaufmännische Ausbildung oder adäquate Qualifikation
• mindestens eine einjährige kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb
• Erfahrung im Vertrieb, hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität
• Grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
• Hohe Service- und Kundenorientierung, offener Umgang mit Menschen
• Gute PC-Kenntnisse, sichere Deutschkenntnisse (C1)

Aufgaben

• Verantwortung für gute Zusammenarbeit mit Privatkund*innen und hohe Kundenzufriedenheit
• Beratung Privatkund*innen über Zugangskanäle im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert
• Kontoeröffnungen für natürliche Personen
• Zahlungsverkehr, Einlagen, Ratenkredite
• Vorsorge und Bausparen, Wertpapiere
• Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben aus der Beratung
• Einbindung von Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf
• Kund*innen aktiv auf Lösungen der Commerzbank ansprechen
• Unterstützung bei Nutzung digitaler Angebote und Hilfe zur Selbsthilfe

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Kundenorientierung

Technikaffinität

Eigeninitiative

Lernbereitschaft

Serviceorientierung

Ausbildung

Bankkaufmännische Ausbildung

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen.

Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, sie bedarfsorientiert zu beraten?

Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt.

Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Filialen.

Du bist bereit?

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Filiale sind: Du

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
• berätst Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:
• Kontoeröffnungen für natürliche Personen
• Zahlungsverkehr
• Einlagen
• Ratenkredite
• Vorsorge und Bausparen
• Wertpapiere
• übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung
• bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
• sprichst Kund*innen und Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank an
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen

Dein Profil

Du hast

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation
• möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb ausgeführt

Du verfügst über

• Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.

Unsere Benefits

• Mitarbeiterkonditionen
• Vielfältige Aufgaben
• Vermögenswirksame Leistungen
• Flexibles Arbeiten
• Freundliches Arbeitsumfeld
• 30 Tage Urlaub
• Work-Life Balance
• Professionelles Training & Entwicklung

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Kontakt

Für Rückfragen steht dir Dominik Bill, Regionsleiter Private Kunden, unter [phone] gerne zur Verfügung.