Individualkundenberater*in

Commerzbank AG; Hünstetten; Vor Ort; EUR 35.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Training & Entwicklung

Vermögenswirksame Leistungen

Work-Life Balance

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterkonditionen

Flexibles Arbeiten

Freundliches Arbeitsumfeld

Vielfältige Aufgaben

Zusammenfassung

Commerzbank sucht eine/n Individualkundenberater/in für unsere Filialen in Hessen. Sie betreuen Privat- und Individualkunden 1:1, beraten zu Konten, Zahlungsverkehr, Baufinanzierung und Vorsorge und bauen das Netzwerk zu Kunden sowie internen Experten aus.

Sie bringen eine bankkaufmännische Ausbildung und mehrjährige Vertriebserfahrung mit, arbeiten kundenorientiert, kommunizieren sicher und schaffen Lösungen im persönlichen Gespräch.

Qualifikationen

• Mehrjährige, erfolgreiche kundennah Vertriebserfahrung im Bankensektor.
• Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation ist erforderlich.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Lernbereitschaft.

Aufgaben

• 1:1 Betreuung von Privat- und Individualkunden mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
• Beratung über Zugangskanäle und Bedarfsfelder im persönlichen Gespräch.
• Kontoeröffnungen, Zahlungsverkehr, Einlagen, Ratenkredite, Vorsorge & Baufinanzierung.
• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie Neukundengewinnung.
• Kooperation mit Spezialisten und Weiterleitung bei Bedarf an anderes Segment.
• Unterstützung bei Nutzung digitaler Angebote und Servicethemen.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Kundenorientierung

Beratungskompetenz

Kommunikationsstärke

Technikaffinität

Office-Kenntnisse

Ausbildung

Bankkaufmännische Ausbildung

Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen.

Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, sie bedarfsorientiert zu beraten?

Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt.

Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Filialen.

Du bist bereit?

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben als Individualkundenberater*in sind: Du

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Individualkund*innen in der 1:1 Betreuung und unseren Privatkund*innen in der Teambetreuung sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
• berätst Privat- und Individualkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:
• Kontoeröffnungen für natürliche Personen
• Zahlungsverkehr
• Einlagen
• Ratenkredite
• Vorsorge und Bausparen
• Wertpapiere
• standardisierte Baufinanzierungen für Privat- und Individualkund*innen (ohne Rendite- und Gewerbeobjekte)
• kümmerst dich aktiv um die Pflege und den Ausbau bestehender Kundenverbindungen sowie um die Gewinnung neuer Kunden
• bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
• übernimmst Serviceleistungen und unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
• baust ein umfassendes internes und externes Kontaktnetzwerk auf und pflegst dieses

Dein Profil

Du hast

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung, möglichst ergänzt um ein Fach-/Hochschulstudium oder eine adäquate Qualifikation
• eine mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb

Du verfügst über

• Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung
• Freude am Aufbau und Pflege eines Netzwerkes

Unsere Benefits

• Professionelles Training & Entwicklung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Work-Life Balance
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterkonditionen
• Flexibles Arbeiten
• Freundliches Arbeitsumfeld
• Vielfältige Aufgaben

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Kontakt

Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten?

Für Rückfragen steht dir Regina Gros, Filialleiterin Limburg, unter [phone] gerne zur Verfügung.