Individualkundenberater*in

Commerzbank AG; Garmisch-Partenkirchen; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Freundliches Arbeitsumfeld

Work-Life Balance

Professionelles Training & Entwicklung

Vielfältige Aufgaben

Vermögenswirksame Leistungen

Flexibles Arbeiten

Zusammenfassung

Die Commerzbank AG sucht eine/n Individualkundenberater/in für die Filiale in Bayern. Sie betreuen Privat- und Privatkund*innen im 1:1-Gespräch, beraten zu Konten, Zahlungen, Einlagen, Krediten und Vorsorge und bauen aktiv das Kundennetzwerk aus.

Sie arbeiten eng mit Spezialist*innen zusammen und unterstützen Kund*innen bei digitalen Angeboten, um Lösungen kundenorientiert bereitzustellen. Eine bankkaufmännische Ausbildung sowie Vertriebserfahrung werden vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb
• Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankgeschäft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, C1-Niveau oder besser

Aufgaben

• Betreuung von Privat- und Individualkund*innen im 1:1-Gespräch
• Beratung zu Kontoeröffnungen, Zahlungsverkehr, Einlagen, Krediten und Vorsorge
• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie Gewinnung neuer Kunden
• Einbindung von Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf
• Unterstützung bei der Nutzung digitaler Angebote und Hilfestellung für Kund*innen

Kenntnisse

Vertrieb

Kundenorientierung

Technikaffinität

Serviceorientierung

Netzwerkaufbau

Office-Kenntnisse

Ausbildung

Bankkaufmännische Ausbildung

Fach-/Hochschulstudium

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen.

Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, sie bedarfsorientiert zu beraten?

Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt.

Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Filialen.

Du bist bereit?

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben als Individualkundenberater*in sind: Du

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Individualkund*innen in der 1:1 Betreuung und unseren Privatkund*innen in der Teambetreuung sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
• berätst Privat- und Individualkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:
• Kontoeröffnungen für natürliche Personen
• Zahlungsverkehr
• Einlagen
• Ratenkredite
• Vorsorge und Bausparen
• Wertpapiere
• standardisierte Baufinanzierungen für Privat- und Individualkund*innen (ohne Rendite- und Gewerbeobjekte)
• kümmerst dich aktiv um die Pflege und den Ausbau bestehender Kundenverbindungen sowie um die Gewinnung neuer Kunden
• bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
• übernimmst Serviceleistungen und unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
• baust ein umfassendes internes und externes Kontaktnetzwerk auf und pflegst dieses

Dein Profil

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung, möglichst ergänzt um ein Fach-/Hochschulstudium oder eine adäquate Qualifikation
• eine mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb

Du hast

• Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung
• Freude am Aufbau und Pflege eines Netzwerkes

Unsere Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Freundliches Arbeitsumfeld
• Work-Life Balance
• Professionelles Training & Entwicklung
• Vielfältige Aufgaben
• Vermögenswirksame Leistungen
• Flexibles Arbeiten

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Für Rückfragen steht dir Christian Schiessl, Filialleiter, unter [phone] gerne zur Verfügung.