Privatkundenberater*in International BC

Commerzbank AG; Berlin; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

Professionelles Training & Entwicklung

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterkonditionen

Vielfältige Aufgaben

Freundliches Arbeitsumfeld

Work-Life Balance

Zusammenfassung

Commerzbank AG in Berlin sucht eine/n erfahrene/n Privatkundenberater/in mit Fokus auf bedarfsorientierte Beratung und hoher Serviceorientierung. Sie arbeiten in Filialen, akquirieren Neukund*innen und unterstützen digitale Angebote.

Sie bringen eine bankkaufmännische Ausbildung, mehrjährige Vertriebserfahrung sowie Deutsch auf C1-Niveau und Englisch mindestens B2 mit. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und professionelle Entwicklung werden geboten.

Qualifikationen

• Eine bankkaufmännische Ausbildung oder adäquate Qualifikation.
• Mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb.
• Mohlweise Erfahrung in compliance- und auditrelevanten Kundenprozessen.

Aufgaben

• Übernahme der guten Zusammenarbeit mit Privatkund*innen und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.
• Steigerung der Kundenbindung und Wertschöpfung durch bedarfs- und abschlussorientierte Beratung, inkl. internationalen Bezügen.
• Telefonischer Kontakt mit Kund*innen und Ansprache basierend auf Vertriebsaufträgen.
• Koordination von Servicethemen und bankbetrieblichen Aufgaben im Kundenkontakt.
• Einbindung von Spezialist*innen bei anspruchsvollen Beratungsfällen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Vertriebserfahrung

Compliance-Audit

Deutsch C1

Englisch B2

Office-Anwendungen

Ausbildung

Bankkaufmännische Ausbildung

Tools

Office

Jobbeschreibung

Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen.

Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, sie bedarfsorientiert zu beraten?

Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt.

Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Filialen.

Du bist bereit?

Deine Aufgaben

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren nationalen und gebietsfremden Privatkund*innen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
• erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte Beratung der Privatkund*innen auch mit internationalem Bezug in standardisierten Produkten sowie unter Berücksichtigung des Leistungsangebots für gebietsfremde Kund*innen in den festgelegten Bedarfsfeldern:
• Zahlungsverkehr und Kontomodelle
• Einlagen
• Ratenkredit
• Vorsorge und Bausparen
• Wertpapier (inkl. Anlageberatung nach MiFID II)
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
• nimmst aktiv telefonisch Kontakt mit den Kunden*innen auf und sprichst diese aufgrund zentralseitig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge an
• übernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenkontakts
• bindest Spezialist*innen bei Kundanliegen mit weiterführendem Beratungsbedarf ein
• akquirierst nationale Neukund*innen, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements

Dein Profil

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation
• mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb
• möglichst Erfahrung in compliance- und auditrelevanten Kundenprozessen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)
• Englischkenntnisse mindestens auf B2 Niveau, Sprachkenntnisse mindestens einer weiteren Sprache von Vorteil

Du hast

• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest Dich schnell in neue Themen ein
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen

Dein Einsatz ist flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen Deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken.

Unsere Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Flexibles Arbeiten
• Professionelles Training & Entwicklung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterkonditionen
• Vielfältige Aufgaben
• Freundliches Arbeitsumfeld
• Work-Life Balance

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Kontakt

Tobias Gawlitza, Teamleitung PK Vertrieb International Berlin, unter [phone] gerne zur Verfügung.