Privatkundenberater*in (m/w/divers)

Commerzbank; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

Mitarbeiterkonditionen

Professionelles Training & Entwicklung

Vermögenswirksame Leistungen

Freundliches Arbeitsumfeld

Vielfältige Aufgaben

Work-Life Balance

Job summary

Commerzbank sucht eine Privatkundenberaterin/Privatkundenberater in der Filiale Hamburg-Jungfernstieg. Sie betreuen Privatkund*innen, beraten zu Konten, Zahlungsverkehr, Einlagen, Ratenkrediten, Vorsorge und Wertpapieren und setzen individuelle Lösungen um.

Sie arbeiten beratungsnah, akquirieren Lösungen und unterstützen Kund*innen bei digitalen Angeboten. Erfahrungen im Vertrieb und eine bankkaufmännische Ausbildung sind wünschenswert.

Qualifications

• Kundenorientierung und Abschlussbereitschaft sind erforderlich.
• Berufserfahrung im Vertrieb oder in der Kundenberatung von Vorteil.
• Gute Kenntnisse von Bankprodukten und -dienstleistungen.

Responsibilities

• Verantwortung für hohe Kundenzufriedenheit und gute Zusammenarbeit mit Privatkund*innen.
• Beratung zu Konten, Zahlungsverkehr, Einlagen, Krediten, Vorsorge und Wertpapieren.
• Unterstützung bei der Nutzung digitaler Angebote und Hilfestellung bei Servicethemen.

Skills

Kundenorientierung

Vertriebserfahrung

Verhandlungsgeschick

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Education

Bankkaufmännische Ausbildung

Alternative Qualifikation

Tools

Office-Anwendungen

PC-Kenntnisse

Job description

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Filiale sind: Du

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit


• berätst Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:
  
  
  
  • Kontoeröffnungen für natürliche Personen
  
  
  • Zahlungsverkehr
  
  
  • Einlagen
  
  
  • Ratenkredite
  
  
  • Vorsorge und Bausparen
  
  
  • Wertpapiere
  
  
  
  


• übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung


• bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über


• sprichst Kund*innen und Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank an


• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen

Dein Profil

Du hast

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation


• möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb ausgeführt

Du verfügst über

• Erfahrungen im Vertrieb


• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein


• grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft


• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu


• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen


• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind C1-Level)

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative


• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.

Unsere Benefits

• 30 Tage Urlaub


• Flexibles Arbeiten


• Mitarbeiterkonditionen


• Professionelles Training & Entwicklung


• Vermögenswirksame Leistungen


• Freundliches Arbeitsumfeld


• Vielfältige Aufgaben


• Work-Life Balance

30 Tage Urlaub; Flexibles Arbeiten; Mitarbeiterkonditionen; Professionelles Training & Entwicklung; Vermögenswirksame Leistungen; Freundliches Arbeitsumfeld; Vielfältige Aufgaben; Work-Life Balance

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Kontakt

Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Michel Ipsen, Filialleitung Hamburg-Jungfernstieg, unter [phone] gerne zur Verfügung.