Premium Rental Service Concierge

Avis First; München; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Feiertags- und Nachtzuschläge

Gehalt inkl. Urlaubsgeld

Bonuszahlung

Betriebliche Krankenversicherung

Betriebliche Altersversorgung

Bikeleasing/Jobrad

Mitarbeiter-Rabatte

Job summary

Avis Budget Group sucht am Flughafen München einen Premium Rental Service Concierge (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner für unsere Premium-Kundschaft und gestalten die Miet-Erfahrung von Begrüßung bis Fahrzeugübergabe angenehm, effizient und individuell.

Zu den Aufgaben gehören die Fahrzeugzustellung, Schadenserfassung, proaktive Kommunikation und Beratung zu Upgrades sowie Zusatzleistungen. Bewerbungen erfolgen über das Online-System.

Qualifications

• Gültiger Führerschein erforderlich.
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten; Deutsch und Englisch erforderlich.
• Sicherer Umgang mit mobilen Endgeräten, Tablets und Apps.
• Hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten und Organisationstalent.
• Belastbarkeit und Multitasking.
• Flexibilität (Schichtdienst, Wochenenden, Feiertage).

Responsibilities

• Gewährleistung eines Premium-Erlebnisses für die Kundschaft.
• Herzliche Begrüßung, Unterstützung mit Gepäck und Erklärung des Mietfahrzeugs.
• Direkte Zustellung von Fahrzeugen an die Kundschaft.
• Überprüfung der Kundenfahrzeuge bei Übergabe und Rücknahme inkl. Schadenserfassung.
• Proaktive Kommunikation via Telefon, SMS, E-Mail und App zu Logistik, Treffpunkten und Sonderwünschen.
• Beratung zu Upgrades, Versicherungen und Zusatzleistungen.
• Zusammenarbeit mit Flotten- und Operationsteam für einen reibungslosen Ablauf.
• Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch

Englisch

Tools

Mobile Apps

Job description

Die Avis Budget Group ist einer der weltweit führenden Anbieter von Mobilitätslösungen. Wir sind starke Teamplayer, die Abwechslung lieben und mit Langeweile nichts anfangen können.Du suchst eine Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, Du liebst Abwechslung, bist gerne unterwegs und hast Freude am Umgang mit Menschen?Dann bist Du bei uns genau richtig!Steig jetzt in Vollzeit ein als Premium Rental Service Concierge (m/w/d) am Flughafen in MünchenAls Premium Rental Service Concierge sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Premium-Kundschaft und sorgen für ein erstklassiges, professionelles und persönliches Serviceerlebnis. Von der Begrüßung bis zur Fahrzeugübergabe stellen Sie sicher, dass jeder Schritt der Miet-Erfahrung angenehm, effizient und individuell gestaltet ist.Dein Aufgabenbereich:Sicherstellung eines Premium-Erlebnisses für unsere KundschaftHerzliche Begrüßung, Unterstützung mit Gepäck und Erklärung des MietfahrzeugsDirekte Zustellung von Fahrzeugen an die KundschaftÜberprüfung der Kundenfahrzeuge bei Übergabe und Rücknahme inkl. SchadenserfassungProaktive Kommunikation per Telefon, SMS, E-Mail und App zu Logistik, Treffpunkten und SonderwünschenBeratung zu Upgrades, Versicherungen und ZusatzleistungenZusammenarbeit mit Flotten- und Operationsteam für einen reibungslosen AblaufProfessionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von KundenanliegenDas erwartet dich bei uns:vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben und ein tolles Team, auf das du dich verlassen kannsteine spannende Onboarding-Phase, Förderung und vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Unternehmengeregelte Arbeitszeiten und 28 Tage Urlaub im JahrZuschläge für Feiertags- und Nachtarbeit (ab 20:00 Uhr)ein attraktives Gehaltspaket inklusive Urlaubsgeld, festem Bonus sowie der Möglichkeit, über unser Provisionssystem verkaufsabhängig dazuzuverdieneneine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung mit einem Jahresbudget von 300 EURArbeitgeberzuschüsse für die betriebliche Altersversorgung und EinkommenssicherungMitarbeiter-Empfehlungs-Prämienweltweit private Anmietung von Fahrzeugen zum Mitarbeitertarif sowie attraktive Optionen zu Mitarbeiter-LeasingNach Übernahme in ein unbefristetes Anstellungsverhältnis hast du die Möglichkeit Diensträder zu tollen Leasingkonditionen über unseren Partner Bikeleasing in Anspruch zu nehmenVergünstigungen bei unseren zahlreichen Partnern in der TouristikbrancheWeitere Rabatte über Benefits-me und Corporate Benefits (Veranstaltungs-, Erlebnis- und Konzerttickets, Abos, Technik, Beauty, Reisen u.v.m.)Das bringst du mit:Gültiger Führerschein (erforderlich)Sehr gute kommunikative Fähigkeiten; Deutsch und Englisch erforderlich (weitere Sprachen ein Plus)Sicherer Umgang mit mobilen Endgeräten, Tablets und AppsHohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten und OrganisationstalentBelastbarkeit und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigenFlexibilität (Schichtdienst, Wochenenden, Feiertage)Bereitschaft zur Arbeit im Freien bei jeder WitterungMindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in Hotellerie, Einzelhandel oder AutovermietungOn-Site Requirement: Präsenz vor Ort erforderlich, keine Remote-Tätigkeit möglichDu bist interessiert?! Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Onlinebewerbungssystem.MünchenBavariaGermany