Praxismanagerin/MFA als Anwendungsberaterin (m/w/d) - Büro mit Reisetätigkeit

system-helden Systemhaus Gmbh; Bonn; On-site; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

Homeoffice pro Woche nach Einarbeitung

Gehalt deutlich über MFA-Tarif

Apple-Hardware (MacBook)

Teamevents und Urban Sports

Umfassendes Onboarding

Job summary

system-helden Systemhaus Gmbh sucht eine/n Anwendungsberater/in zur Unterstützung des Medical Teams. Sie begleiten Praxen von Bedarfsermittlung bis Go-Live von tomedo® und gestalten individuelle Praxisabläufe.

Schulungen erfolgen remote aus dem Bonner Office oder direkt vor Ort. Sie erklären tomedo® verständlich, passen es an Praxisbedürfnissen an und stehen danach als Ansprechpartner im 1st- und 2nd-Level-Support zur Verfügung.

Qualifications

• Ausbildung MFA oder Praxismanager/in und Branchenkenntnisse im Gesundheitswesen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
• Reisebereitschaft mit Führerschein Klasse B
• Hohe Problemlösungskompetenz und selbstständiges Arbeiten

Responsibilities

• Ganzheitliche Betreuung der Arztpraxen von Bedarfsermittlung bis Go-Live von tomedo®.
• Workflow-Design zur Optimierung von Praxisabläufen.
• Wissensvermittlung durch interaktive Schulungen (remote oder vor Ort).
• Technische Konfiguration und Installation vor Ort.
• Nachhaltiger Support im 1st- und 2nd-Level nach Umstellung.

Skills

Problemlöser-Mentalität

Empathie

Souveränität

Mobilität

Teamplayer

Education

Fachausbildung MFA oder Praxismanager/in

Tools

tomedo

Job description

Unternehmensbeschreibung

Bei uns, den system-helden, kombinieren wir die Welt der Medizin mit moderner IT. Hier wirst du Teil eines starken Helden-Teams und kannst deine Superkräfte unter Beweis stellen.

Wir sind ein führender IT-Dienstleister im Gesundheitswesen mit Fokus auf innovative Apple IT-Lösungen und diePraxisverwaltungssoftwaretomedo®. Unsere Mission? Die IT-Welt in Kliniken und Arztpraxen zu revolutionieren und dabei die tägliche Arbeit von Ärzt:innen und medizinischem Fachpersonal zu erleichtern. Mit unserem Know-how und unserer Leidenschaft für zukunftsweisende Technologien schaffen wir stabile, effiziente und sichere IT-Infrastrukturen – damit die Menschen, die Großes leisten, optimal arbeiten können.

Von der Terminplanung über Abrechnungen bis hin zur kompletten IT-Infrastruktur helfen wir Arztpraxen, ihre Arbeitsprozesse in der Praxisverwaltungssoftwaretomedo®effizienter und digitaler zu gestalten. Wir sorgen dafür, dass Praxen sich auf das Wesentliche konzentrieren können: ihre Patient:innen.

Warum wir? Deine Vorteile bei uns

Wir retten zwar keine Leben, aber mit deiner Hilfe sorgen wir dafür, dass die IT in Arztpraxen nicht auf der Intensivstation landet. Dabei bieten wir dir ein Umfeld, in dem du dich voll entfalten kannst:

• Work-Life-Balance - Endlich keine Wochenenddienste mehr! Freu dich auf flexible Arbeitszeiten (ab 30h, Teilzeit oder Vollzeit) und maximaleinen Homeoffice-Tag pro Woche nach deiner Einarbeitung.
• Attraktives Gehalt - Wir honorieren deine Fachkenntnis mit einem Gehalt, das deutlich über dem MFA-Tarif liegt, plus betrieblicher Altersvorsorge.
• Heldenequipment - Du arbeitest mit modernster Apple-Hardware (MacBook), die du auch privat nutzen darfst.
• Teamspirit & Kultur - Ein junges, herzliches Team in der Bonner Altstadt erwartet dich. Wir duzen uns, arbeiten auf Augenhöhe und feiern Erfolge gemeinsam – ob bei PlayStation-Pausen oder regelmäßigen Teamevents.
• Rundum versorgt - Freu dich auf unseren hauseigenen Koch, eine Urban Sports Mitgliedschaft und ein umfassendes Onboarding, in dem du zum Apple-Profi wirst.
• Zukunftssicher - Du arbeitest in einer krisensicheren Wachstumsbranche an der spannenden Schnittstelle von Gesundheit und IT.
• Abwechslung statt Praxisalltag - Du bist mehrmals im Monat bei unseren Kunden vor Ort im Einsatz und unterstützt Praxen direkt bei der Einführung von tomedo. Die Einsätze finden sowohl im Team als auch eigenständig statt und erstrecken sich je nach Projekt über mehrere Tage. Die damit verbundene Reisetätigkeit ist ein fester Bestandteil deiner Tätigkeit.

Deine Aufgabenbereiche

Wir suchen Dich als Anwendungsberater/in als Unterstützung für das Medical Team.
Du möchtest den Praxisalltag von morgen mitgestalten? Als Anwendungsberater/in bist du das Herzstück bei der Einführung von der Praxisverwaltungssoftware tomedo®. Du begleitest unsere Kund/innen mit viel Empathie durch den Veränderungsprozess und sorgst dafür, dass sich die Digitalisierung für sie einfach gut anfühlt.

• Ganzheitliche Betreuung - Du betreust die Arztpraxen von der ersten Bedarfsanalyse bis zum erfolgreichen Go-Live von tomedo®.
• Workflow-Design - Gemeinsam mit den Kunden optimierst du maßgeschneiderte Praxisabläufe, von der Terminplanung über die Dokumenteneinrichtung bis hin zu individuellen Ziffernketten.
• Wissensvermittlung - Du führst Schulungen interaktiv durch, entweder remote aus unserem Office in der Bonner Altstadt oder direkt vor Ort in der Praxis. Du erklärst tomedo® von A bis Z und machst die Teams fit für den digitalen Alltag.
• Technische Konfiguration - Du passt tomedo® individuell an die Bedürfnisse der Praxis an und unterstützt bei der Installation vor Ort, damit alles reibungslos funktioniert.
• Nachhaltiger Support - Auch nach der Umstellung bleibst du Ansprechperson und stehst unseren Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support fürtomedo®zur Seite.

Dein Profil

• Ausbildung und Erfahrung - Idealerweise hast du eine Ausbildung als MFA oder Praxismanager/in und kennst den stressigen Praxisalltag aus eigener Erfahrung.
• Problemlöser-Mentalität - „Geht nicht“ gibt’s bei dir nicht, du hast eine herausragende Auffassungsgabe und suchst proaktiv nach Lösungen, auch wenn es mal knifflig wird.
• Technisches Interesse - Du begeisterst dich für IT und hast bereits mit Praxisverwaltungssystemen gearbeitet - erste Erfahrungen mit tomedo® sind ein Plus aber kein Muss.
• Empathie & Souveränität - Du kannst komplexe Inhalte einfach erklären, arbeitest hochgradig selbstorganisiert und behältst auch in stressigen Go-Live-Phasen einen kühlen Kopf.
• Mobilität -Du hast Freude am Reisen (Führerschein Klasse B von Vorteil), um unsere Kund:innen regelmäßig in ihren Praxen zu besuchen. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) setzen wir voraus.
• Persönlichkeit - Du hast ein positives Menschenbild, kommunizierst wertschätzend und bist ein absoluter Teamplayer mit lösungsorientierter Denkweise.