PKW Serviceberater (m/w/d) in Straubing

Fact Talents GmbH; Mitterfels (VGem); Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

Sicherer Arbeitsplatz

Modernes Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kollegiales Team

Work-Life-Balance

Zusammenfassung

Fact Talents GmbH in Straubing sucht eine/n PKW Serviceberater (m/w/d) zur Brücke zwischen Werkstatt und Kunde. Sie bieten erstklassigen Service, koordinieren Termine und begleiten Aufträge bis zur Fahrzeugübergabe.

Ihr Profil umfasst eine Ausbildung im Kfz-Bereich, Serviceorientierung, Organisationstalent, technisches Verständnis und Teamgeist. Es erwarten Sie Weiterbildungsmöglichkeiten, ein modernes Arbeitsumfeld und ein sicherer Arbeitsplatz.

Qualifikationen

• Ausbildung im Kfz-Bereich (Kfz-Mechatroniker/Automobilkaufmann oder ähnliche Qualifikation).
• Serviceorientierung und klare Kommunikation im Kundenkontakt.
• Organisationsstärke bei hohem Auftragsvolumen.
• Technisches Verständnis zur Einordnung von Reparaturbedarfen.
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft zur Mitwirkung an Verbesserungen.

Aufgaben

• Kundenberatung auf höchstem Niveau und Entgegennahme von Servicewünschen.
• Terminkoordination und Planung im Servicebereich.
• Angebotserstellung, Kalkulation und Begleitung des Auftragsprozesses bis zur Fahrzeugübergabe.
• Technische Beratung und Empfehlung sinnvoller Zusatzleistungen.
• Reklamationsmanagement und Lösungsfindung mit der Werkstatt.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Organisationstalent

Technisches Verständnis

Teamplayer

IT-Affinität

Ausbildung

Ausbildung im Kfz-Bereich

Jobbeschreibung

Deine Karriere auf der Überholspur – als PKW Serviceberater (m/w/d) in Straubing

Du liebst Autos, verstehst die Bedürfnisse deiner Kunden und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für dich: Unser Mandant, ein etabliertes Autohaus im Raum Straubing, sucht einen engagierten PKW Serviceberater, der mit Leidenschaft und Kompetenz die Brücke zwischen Werkstatt und Kunde bildet. Hier erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, ein kollegiales Team und die Chance, deine Expertise in einem zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen. Wenn du Lust hast, täglich den Unterschied zu machen und Kunden mit erstklassigem Service zu begeistern, dann bist du hier genau richtig.

Deine Aufgaben

• Kundenberatung auf höchstem Niveau: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, nimmst Servicewünsche entgegen und berätst kompetent zu Wartungs- und Reparaturarbeiten.
• Terminkoordination und Planung: Du organisierst Werkstatttermine, koordinierst die Auslastung und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich.
• Angebotserstellung und Auftragsabwicklung: Du erstellst transparente Kostenvoranschläge, klärst Reparaturumfänge ab und begleitest den gesamten Auftragsprozess bis zur Fahrzeugübergabe.
• Technische Beratung: Du erklärst technische Zusammenhänge verständlich, empfiehlst sinnvolle Zusatzleistungen und sorgst dafür, dass jeder Kunde bestens informiert ist.
• Reklamationsmanagement: Du nimmst Kundenbeschwerden professionell entgegen, findest gemeinsam mit der Werkstatt Lösungen und sorgst für zufriedene Kunden.
• Dokumentation und Nachverfolgung: Du pflegst alle relevanten Daten im System, hältst Kunden über den Bearbeitungsstatus auf dem Laufenden und sicherst eine lückenlose Dokumentation.

Dein Profil

• Ausbildung im Kfz-Bereich: Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation im Automotive-Bereich.
• Serviceorientierung: Du hast Freude am Kundenkontakt, kommunizierst klar und überzeugend und verstehst es, Vertrauen aufzubauen.
• Organisationstalent: Du behältst auch bei hohem Auftragsvolumen den Überblick, priorisierst geschickt und arbeitest strukturiert.
• Technisches Verständnis: Du kennst dich mit Fahrzeugtechnik aus, kannst Reparaturbedarfe einschätzen und technische Sachverhalte verständlich vermitteln.
• Teamplayer mit Eigeninitiative: Du arbeitest gerne im Team, packst selbstständig an und bringst dich aktiv in Verbesserungsprozesse ein.
• IT-Affinität: Du gehst sicher mit gängigen Softwarelösungen um und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.

Das bieten wir dir

• Attraktives Gehalt: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Jahresgehalt von bis zu 50.000 Euro, das deiner Erfahrung und deinem Engagement entspricht.
• Sicherer Arbeitsplatz: Du arbeitest in einem etablierten Unternehmen mit langfristiger Perspektive und stabiler Marktposition.
• Modernes Arbeitsumfeld: Dich erwarten zeitgemäße Arbeitsmittel, digitale Prozesse und ein professionelles Serviceumfeld.
• Weiterbildung und Entwicklung: Du profitierst von regelmäßigen Schulungen, Herstellertrainings und der Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Kollegiales Team: Du wirst Teil eines motivierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert.
• Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten und ein verlässlicher Dienstplan ermöglichen dir eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!