Serviceberater (m/w/d) PKW

Senger Management GmbH; Wilhelmshaven; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dienstradleasing

Senger BestFitness

Mitarbeiter-App

Mitarbeiterangebote

Lebensarbeitszeitkonto

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Senger Management GmbH sucht eine/n erfahrene/n Serviceberater/in (m/w/d) zur aktiven Annahme und präzisen Durchführung der Eingangskontrolle sowie kompetenter Beratung unserer Kundschaft am Fahrzeug.

Sie koordinieren Reparaturabläufe, steuern den Ablauf und arbeiten eng mit Werkstatt und Kunden zusammen. Unsere Kultur fördert Weiterentwicklung, Teamgeist und Serviceorientierung.

Qualifikationen

• Beratung von Kundinnen und Kunden in technischen Fragen.
• Sicherer Umgang mit Teilen, Zubehör und Sonderausstattungen.
• Kommunikation im Team und mit der Kundschaft.
• Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Aktive Annahme und präzise Durchführung der Eingangskontrolle und Diagnose am Fahrzeug.
• Umfassende Beratung der Kunden in technischen Fragen sowie bei Teilen, Zubehör und Ausstattungen.
• Enge Abstimmung mit der Kundschaft und Koordination der Reparaturmaßnahmen.
• Sicherung optimaler Reparaturabläufe und Teamkompetenz.
• Klare und transparente Rechnungserklärungen gegenüber Kunden.

Kenntnisse

Kundenberatung

Vertriebspotenzial

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Kfz-Meister

Jobbeschreibung

Als inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, EUR 2,0 Mrd. Bruttoumsatz und mehr als 3.200 Kollegen (m/w/d) im deutschen Raum, möchten wir zum führenden und effizientesten Mobilitätsdienstleister werden. Auf dieser Reise ins neue Mobilitätszeitalter bieten wir spannende Aufgaben innerhalb der Standorte, identifizieren aber auch standortübergreifende Synergien und entwickeln diese stetig weiter.

Deine Perspektive bei uns

• Du erhältst die Möglichkeit, die Zukunft in einer der größten Automobilhandelsgruppen in einem dynamischen und extrem spannenden Markt, aktiv mitzugestalten.
• Du wirst Teil einer Kultur, welche die stetige Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter (m/w/d) zum Ziel hat.
• Neben einem angenehmen Arbeitsklima mit netten Kollegen (m/w/d) wartet auf Dich ein herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum sowie modern eingerichtete Arbeitsplätze.
• Wir bieten Dir neben Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten mit unserem Senger Headlights Programm, auch Dienstradleasing, Senger BestFitness, eine eigene Mitarbeiter-App, Mitarbeiterangebote, ein Lebensarbeitszeitkonto, Corporate Benefits und vieles mehr.

Das erwartet Dich bei uns

• Du bist als Experte (m/w/d) für die aktive Annahme und präzise Durchführung der Eingangskontrolle und Diagnose am Fahrzeug zuständig.
• Dein Ziel ist es, unseren Kunden (m/w/d) in allen technischen Fragen sowie bei Teilen, Zubehör und besonderen Ausstattungen umfassend zu beraten.
• Du stehst in enger Abstimmung mit unserer Kundschaft und koordinierst somit geschickt Reparaturmaßnahmen.
• Du bist verantwortlich für die Steuerung und Überwachung der optimalen Reparaturabläufe und sorgst dafür, dass das Team in Bestform bleibt.
• Bei der Rechnungserklärung punktest Du mit Klarheit und Transparenz.

Damit begeisterst Du uns

• Du bist im Idealfall bereits zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential, gerne bieten wir aber auch Serviceassistenten oder Mitarbeitern (m/w/d) der Werkstatt eine Einstiegsmöglichkeit.
• Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich.
• Dein profundes Fachwissen sowie Dein kundenorientiertes Verhalten erleichtern Dir den schnellen und zuverlässigen Umgang mit Deinen Kunden (m/w/d).
• Deine Kommunikationsstärke nutzt Du sowohl für den Dienst am Kunden (m/w/d) als auch für die Zusammenarbeit im Team.
• Du bringst ein hohes Dienstleistungsbewusstsein mit und verfügst über eine eigenständige Arbeitsweise, hohe Leistungsbereitschaft sowie Teamfähigkeit.