Personalentwickler / Learning & Development (m/w/d)

regiocom Customer Care SE - Türkei; Essen; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Work-Life-Balance

Betriebliche Altersvorsorge

Gruppenunfallversicherung

Deutschlandticket Zuschuss

Job summary

regiocom Customer Care sucht eine/n Personalentwickler/in im Bereich Learning & Development (m/w/d) mit Fokus auf Führungskräfte, Coaches und Trainer. Du entwickelst Programme, begleitest Leitungskräfte und stärkst Weiterentwicklung, Kundenorientierung sowie Vertriebs-Kompetenz.

Du arbeitest hybrid, konzipierst Trainingsformate und begleitest Veränderungsprozesse im Team. Wir freuen uns auf qualifizierte Bewerberinnen und Bewerber mit Bezug zu HR und Weiterbildung.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationskompetenz.
• Analytische Denkweise und Eigeninitiative.
• Selbstorganisation und hohes Maß an Eigenverantwortung.

Responsibilities

• Du konzipierst und realisierst Entwicklungsprogramme für Führungskräfte, Coaches und Trainer.
• Du begleitest Führungskräfte im Arbeitsalltag und unterstützt deren Weiterentwicklung.
• Du identifizierst Entwicklungsbedarfe und leitest praxisnahe Trainingsmaßnahmen ab.
• Du stärkst Kundenorientierung und Vertriebskompetenz durch Coaching-Konzepte.
• Du begleitest Veränderungsprozesse und unterstützt Teams bei neuen Anforderungen.
• Du evaluierst bestehende Maßnahmen und entwickelst diese weiter.
• Du übernimmst Verantwortung für Projekte und bringst eigene Ideen ein.
• Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du Personalentwicklung mit echtem Mehrwert.

Skills

Kommunikationskompetenz

Moderationskompetenz

Analytisches Denken

Eigeninitiative

Selbstorganisation

Education

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Du begeisterst dich dafür, Menschen und Teams weiterzuentwickeln? Du möchtest Führungskräfte, Coaches und Trainer dabei unterstützen, erfolgreich zu sein? Dann werde Teil unseres Teams!

Über uns - regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen.

Das erwartet dich bei uns

• Du konzipierst und realisierst Entwicklungsprogramme für Führungskräfte, Coaches und Trainer.
• Du begleitest Führungskräfte im Arbeitsalltag und unterstützt ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
• Du identifizierst Entwicklungsbedarfe und leitest daraus praxisnahe Trainings- und Qualifizierungsmaßnahmen ab.
• Du stärkst Kundenorientierung und Vertriebskompetenz durch wirksame Trainings- und Coachingkonzepte.
• Du begleitest Veränderungsprozesse und unterstützt Teams bei der erfolgreichen Umsetzung neuer Anforderungen.
• Du evaluierst bestehende Entwicklungsmaßnahmen und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
• Du übernimmst Verantwortung für Projekte und bringst eigene Ideen aktiv ein.
• Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du Personalentwicklung mit echtem Mehrwert. #sogehtteamwork

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. in Psychologie, Wirtschafts-, Sozial- oder Bildungswissenschaften.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im HR-Bereich in der Personalentwicklung, Organisationsentwicklung oder Weiterbildung.
• Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Trainings, Workshops und Entwicklungsprogrammen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationskompetenz.
• Idealerweise Kenntnisse im Servicecenter- oder Kundenservice-Umfeld.
• Analytische Denkweise, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Selbstorganisation.
• Wünschenswert: Zusatzqualifikation als Trainer, Coach oder Moderator.

Wir bieten dir

• hybrides Arbeiten - von Zuhause oder in unserem Büro
• eine für dich passende Zeiteinteilung für deine Work-Life-Balance
• Vorsorge - Du erhältst eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Gruppenunfallversicherung
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• finanzielle Sondervergütungen

Warum regiocom?

Wir bieten dir mehr als nur einen Job - bei uns findest du eine langfristige Perspektive alsPersonalentwickler / Learning & Development (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!