Personal am Front Desk

Physio und Du; Berlin; Vor Ort; EUR 22.000 - 29.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Physio und Du sucht eine freundliche Empfangskraft für den Front Desk in Berlin. Die Stelle umfasst Begrüßung von Patient:innen, Koordination der Termine und Organisation des Empfangsbereichs vor Ort.

Zu den Aufgaben gehören Telefonannahme, Anfragenbearbeitung, Datenpflege sowie Dokumentenverwaltung. Gewünschte Qualifikationen umfassen Serviceorientierung, gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Gesundheitswesen.

Qualifikationen

• Erfahrung in Empfangs- und Rezeptionstätigkeiten.
• Ausgeprägte Serviceorientierung im Umgang mit Patient:innen.
• Gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse wünschenswert.
• Erfahrung im Gesundheitswesen oder in einer Praxis ist von Vorteil.

Aufgaben

• Empfang von Patient:innen und Besucher:innen; freundliche Begrüßung.
• Koordination der Termine und Organisation des Empfangsbereichs.
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten; Beantwortung von Anfragen.
• Datenpflege und Dokumentenverwaltung; administrative Unterstützung.

Kenntnisse

Empfang/Front Desk

Kundenservice

Telefonkompetenz

Praxissoftware

Office-Anwendungen

Organisation

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Diskretion

Deutschkenntnisse gut

Tools

Praxissoftware

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Rollenbeschreibung

In der Rolle als Personal am Front Desk bei Physio und Du sind Sie erste Ansprechperson für unsere Patient:innen und Besucher:innen. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die freundliche Begrüßung, Betreuung und Koordination der Termine sowie die Organisation des Empfangsbereichs. Sie übernehmen die Annahme und Weiterleitung von Telefonaten, beantworten Anfragen und unterstützen bei administrativen Tätigkeiten wie Datenpflege und Dokumentenverwaltung. Diese Position mit 30 Stunden zu besetzen, findet vor Ort statt und ist in Berlin, Germany angesiedelt. Sie tragen maßgeblich zu einer professionellen und wertschätzenden Atmosphäre in unserer Praxis bei.

• Empfangstätigkeiten und Kundenservice: Sie sollten über Erfahrung in Empfangs- und Rezeptionstätigkeiten sowie ausgeprägte Serviceorientierung im Umgang mit Patient:innen und Kund:innen verfügen.
• Telefonkompetenz und Kommunikation: Sicheres, höfliches Telefonverhalten und klare, wertschätzende mündliche und schriftliche Kommunikation werden erwartet.
• Computerkenntnisse und Organisation: Gute Computerkenntnisse (z.B. Praxissoftware, Office-Anwendungen) sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sind erforderlich.
• Zusätzliche Qualifikationen: Von Vorteil sind Erfahrung im Gesundheitswesen oder in einer Praxis, hohe Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten sowie sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert.