Front Office Manager / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit

Klinik mednord GmbH; Germany (OH); On-site; USD 48,348 - 62,162; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Mitarbeiterrabatte auf medizinische Le

Job summary

Klinik mednord GmbH in Deutschland sucht eine/n Front Office Manager (m/w/d) als erste Anlaufstelle für Patientinnen. Sie übernehmen Empfang, Terminplanung und Organisation der Sprechstunde in unserer modernen Privatklinik. Sie haben MFA/ZFA oder vergleichbare Qualifikation, arbeiten serviceorientiert und selbstständig.

Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und sichere Kommunikation sind Voraussetzung; Englisch hilft.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Umfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Empfangs- bzw. Praxisbereich vorteilhaft.
• Hervorragende Serviceorientierung und Umgang mit Menschen.
• Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und sichere Kommunikation.
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und modernen Kommunikationsmitteln.

Responsibilities

• Empfang und Aufnahme der Patientinnen mit Herzlichkeit und Professionalität.
• Koordination, Vereinbarung und Bestätigung von Beratungs- und OP-Terminen mittels Telefon, Mails und WhatsApp.
• Organisation der Sprechstunde und Ablaufgestaltung.
• Neuanlage und Pflege der Patientenakten sowie Erstellung von Erstberatungsrechnungen.
• Bearbeitung von Ein- und Ausgangspost sowie E-Mails und Telefonaten.
• Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und Hygienestandards in den Beratungsräumen.
• Meldung des Bedarfs an Büro- und Praxismaterialien an das Bestellwesen.
• Unterstützung der Ärzte bei der Patientenbetreuung.

Skills

Serviceorientierung

Empathie

Kommunikation

Deutsch

Organisationstalent

Education

MFA/ZFA / Gesundheitskaufmann / Hotelfach

Tools

Digitale Anwendungen

Kommunikationstools

Job description

Deine Aufgaben

Werde das Gesicht unserer Privatklinik

DuliebstdenKontaktmitMenschen,arbeitestorganisiertundmöchtestPatient:innenaufihremWegprofessionellbegleiten?Dannbistdubeiunsgenaurichtig.

Als Front Office Manager (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Patientinnen und übernimmst eine zentrale Rolle in unserer modernen Privatklinik.

FreuedichaufeinhochwertigesArbeitsumfeld,abwechslungsreicheAufgabenundeinTeam,dasgroßenWertaufZusammenhalt,WertschätzungundProfessionalitätlegt.

• Erster Eindruck zählt: Empfang und Aufnahme unserer Patientinnen mit Herzlichkeit und Professionalität.
• Zeitmanagement-Genie: Koordination, Vereinbarung und Bestätigung von Beratungs- und OP-Terminen mittels Telefon, Mails und WhatsApp.
• Organisation der Sprechstunde: Unterstützung bei der Planung und optimalen Ablaufgestaltung.
• Dokumentationsprofi: Neuanlage und Pflege der Patientenakten sowie Erstellung von Erstberatungsrechnungen nach Vorlage.
• Kommunikationsdrehscheibe: Bearbeitung von Ein- und Ausgangspost sowie E-Mails und Telefonaten
• Perfektion in jedem Detail: Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und Hygienestandards in unseren Beratungsräumen.
• Materialverwaltung: Meldung des Bedarfs an Büro- und Praxismaterialien an das Bestellwesen.
• Teamplayer/in: Unterstützung der Ärzte bei der Patientenbetreuung, z. B. durch Erstellen von Fotos mittels 3-D-Scan, sowie Pflege der patientenbezogenen Kalender.
• Allround-Talent: Unterstützung bei Marketingaktivitäten und Projekten zur Weiterentwicklung unserer Privatklinik

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA), Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA), Kaufmann im Gesundheitswesen, Hotelfachkraft (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Empfangs-, Service-, Praxis- oder Gesundheitsbereich
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und modernen Kommunikationsmitteln
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamgeist, Empathie und Diskretion
• Bereitschaft, 1-2 Samstage pro Monat die Frühschicht zu übernehmen

Warum wir?

Arbeiten auf höchstem Niveau: Modernes und hochwertiges Arbeitsumfeld im Privatkliniksegment, Betreuung anspruchsvoller Patient:innen ohne den typischen Klinik- oder Praxisstress, vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung

Wertschätzende Unternehmenskultur: Umfassendes Onboarding und strukturierte Einarbeitung, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen, regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, Mitarbeiterevents und gemeinsame Aktivitäten

Attraktive Benefits: 30 Tage Urlaub, Betriebliche Altersvorsorge, interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte auf unsere medizinischen Leistungen, Zuschuss zum Wellpass, JobRad und zum ÖPNV möglich, vergünstigtes Fitnessstudio im Haus, kostenfreie Getränke, kostenlose Tiefgaragenstellplätze, entspannte Pausen auf unserer Dachterrasse

Du möchtest mehr als nur einen Empfangsarbeitsplatz? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns eine moderne Privatklinik, in der exzellenter Service, Professionalität und Menschlichkeit im Mittelpunkt stehen.